Заявление в банк о предоставлении копии кредитного договора образец. Потерян кредитный договор, что делать? Можно ли получить копию договора в банке

Здравствуйте! Независимо от того, был ли выдан вам второй образец кредитного договора при его заключении или нет, его копию можно получить. Правда, стоит отметить, что фактического указания необходимости предоставления данного документа в законах нет. Для его получения можно использовать отсылку на два законодательных норматива:

Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-X в редакции от 2003 года. Согласно данного документа организации обязаны выдавать копии документов по письменному обращению гражданина.

Отсылка на Федеральный закон № 152-ФЗ. Речь идет о статье 14 данного закона, согласно которой каждый субъект персональных данных, размещенных как раз в кредитном договоре, имеет право свободного доступа их получения. То есть доступ к вашим персональным данным предоставляется как раз с помощью выдачи копии кредитного договора.

Стоит отметить, что в обоих случаях необходимо подавать письменное заявление на выдачу копии кредитного договора в отделение банка, с заверением второго образца о принятии первого ответственным сотрудником, либо отправкой заказного письма с уведомлением на адрес головного отделения вашей кредитной организации.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

Задайте свой вопрос

Хочу отказаться от договора на предоставление кредита, банковская карта с кредитными деньгами мною ещё не получена. Каковы должны быть мои действия?

Здравствуйте Галина! Если договор кредитования между вами и банком подписан, то вам необходимо производить закрытие долгового обязательства. Независимо от того, оформлялась вами кредитная карта или займ наличными с его перечислением на карту.

Если это была кредитная карта, то в вашем случае необходимо обратиться к своему кредитору с заявлением о закрытии счета кредитным лимитом. Бланк вам обязаны предоставить по первому требованию. Дальнейшие необходимые действия и нюансы процедуры вам разъяснят в банке. Лучше лично с паспортом обратиться в офис, при наличии такой возможности.

В случае оформления кредита наличными требуется также составить заявление. В этом случае на полный досрочный возврат займа. Его бланк также будет предоставлен банком. Вам идентично сообщат все необходимые действия.

Соответственно, в любом случае ваше первое действие – обращение к кредитору для составления необходимого заявления. Дальнейшие нюансы будут зависеть непосредственно от вашего банка и типа оформляемого долгового обязательства.

Бесплатная юридическая консультация:

Возможно ли взять копию кредитного договора в банке, но другом городе?

Здравствуйте Галина! Возможность предоставления копии кредитного договора в населенном пункте, отличающемся от города заключения соглашения, будет зависеть от конкретно взятого банка. Точнее – от обустройства внутренних коммуникаций между отделениями, структурными разделениями, наличием офиса в необходимом городе, местонахождении хранилища документации, а также политикой. Поэтому в вашем случае необходимо уточнять данный нюанс непосредственно в своем банке-кредиторе. Номер колл-центра всегда указан на официальном сайте коммерческой структуры.

Копия кредитного договора

Здравствуйте, меня зовут Юлия.

Моя мама брала кредит в банке » Русский Стандарт». По выписке из банка видно, что взимались незаконные комиссии. Мама хочет обратиться в суд, но утерян кредитный договор. Банк говорит, что он находится в архиве, но не предоставляет его уже 2 месяца. Подскажите, как получить копию кредитного договора от банка?

Бесплатная юридическая консультация:

Для справки: мой отец выиграл суд по такому же вопросу с » Альфа Банком» ему компенсировали убытки, включая моральный ущерб.

Ответы юристов (8)

Да, комиссии являются незаконными и их можно вернуть через суд. Что касается копии кредитного договора, то тут как вариант Вы можете при наличии выписки о том, что взималась комиссия и других документов, подтверждающих факт договорных отношений с банком (график платежей к примеру), и без самого кредитного договора обратиться в суд и уже в суде попросить, чтобы суд запросил кредитный договор, который будет представлен банком по запросу суда.

Есть вопрос к юристу?

Если без договора Вы можете заявить исковые требования, то есть обосновать незаконные комиссии, то можете без договора направить в суд заявление, а в процессе заявить ходатайство об истребовании с ответчика (банка) дубликата кредитного договора.

Добрый день, Юлия! К сказанному еще можно добавить, что перед обращением в суд Вы можете направить в банк заказным письмом с уведомлением запрос на выдачу Вам заверенной банком копии Вашего договора. Квитанцию об отправке и экземпляр этого запроса предоставьте в суд вместе с исковым заявлением и уведомлением о вручении банку. Если банк предоставит какой-то ответ на Ваш запрос (скорее всего, это будет отказ в выдаче копии Вашего договора), то этот отказ тоже предоставьте в суд. Это не обязательно делать (по запросу суда банк обязан будет предоставить копию договора суду), но на причинах отказа банка в выдаче Вам копии договора можно будет попробовать дополнительно обосновать Вашу позицию в суде.

Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день, Юлия!

Подскажите, как получить копию кредитного договора от банка?

Обязанность банка предоставлять по запросу клиента копии документов из кредитного досье предусмотрена нижеуказанными нормами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

Статья 857. Банковская тайна

Бесплатная юридическая консультация:

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом..

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1

(ред. от 03.07.2016)

«О банках и банковской деятельности»

Статья 26. Банковская тайна

Бесплатная юридическая консультация:

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим , судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Иными словами, для получения копии договора маме необходимо обратиться в банк с письменным заявлением , в котором нужно изложить просьбу Банку предоставить ее надлежащим образом заверенную копию. По результатам рассмотрения данного обращения Банк обязан выдать копию договора.

Если же этого не произойдет, то при обращении в суд, вы сможете заявить ходатайство об истребовании указанных документов от банка, ввиду того, что самостоятельно Вы их получить не смогли (приложить копию заявления мамы, поданного ранее в банк).

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 02.03.2016)

Статья 57. Представление и истребование доказательств

Бесплатная юридическая консультация:

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Таким образом, для удовлетворения ходатайства судом об истребовании доказательств возможно потребуется доказать факт самостоятельного обращения мамы в банк, и в случае если такого обращения не было, то формально есть риск отказа суда в их истребовании (хотя очень распространены случаи, когда суд на стадии подготовки дела по своей инициативе истребует у банка имеющие значение для дела доказательства).

Юлия, добрый день! согласно ст. 57 Гражданского процессуального кодекса

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Отсутствие у вас копии договора препятствием для подачи заявления в суд не является. Ничего не мешает вам заявить ходатайство об истребовании договора непосредственно при подаче искового заявления. Однако предварительно желательно письменно запросить копию у банка чтобы копией данного запроса подтвердить невозможность получения данного доказательства без помощи суда

Бесплатная юридическая консультация:

Если время позволят, можете обратиться в суд и уже судебным решением получить копию вашего договора, единственный документ, который нужно приложить к иску, это ваше заявление, на котором будет стоять отметка банка или копия почтового отправления, подтверждающая получение заявления банком.

Добавлю по поводу комиссий. Согласно п. 17, 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

В случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно.

Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Здравствуйте. Не соглашусь с коллегами, что если Вы обратитесь в суд с иском о взыскании комиссии, и суд удовлетворит Ваше ходатайство об истребовании копии договора, то банк обязательно его пришлет. Банк может и не делать этого, проигнорировав требование суда. Можно наложить штраф на председателя правления банка по ч.3 ст. 57 ГПК РФ, но не факт, что это повлияет.

В этом случае два пути.

Первый, как посоветовал Кузнецов А.С., первоначально заявить самостоятельный иск об истребовании документа.

Второй. Если не подавать иск об истребовании, а сразу подать иск по комиссии, и если договор не будет представлен по запросу суда, то обратить внимание суда на ст. 68 ГПК РФ, которую суды редко применяют.

Статья 68. Объяснения сторон и третьих лиц

Т.е., что достаточно только Ваших пояснений, т.к. банк удерживает доказательство. При этом все же необходимо иметь хоть какие-то иные письменные доказательства, того, что кредит брался и комиссия платилась и определяющих размер комиссии, так как только на Ваших словах суд решение в Вашу пользу не вынесет.

Бесплатная юридическая консультация:

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

Потерян кредитный договор. Как быть?

Чем грозит утеря договора по кредиту

Заключение кредитного договора произошло недавно, и вы не помните дату погашения и точную сумму. Это может привести к первым просрочкам, и тому, что ваша кредитная история будет испорчена.

Бесплатная юридическая консультация:

Как узнать условия оплаты кредита, если договор утерян

Для этого существует несколько способов:

• Посмотреть реквизиты банка, номер кредитного договора и сумму на чеке.
• Банки имеют онлайн - сервисы. Пройдя регистрацию и войдя в личный кабинет, можно найти необходимую информацию. При наличии дебетной карты, с нее возможно и провести оплату.
• Позвонив на «горячую линию» (даже находясь в другом городе). После нескольких уточняющих вопросов, оператор вам всё подскажет. Телефон «горячей линии» есть не только на банковском сайте, но и на всех рекламных буклетах.
• По запросу в бюро кредитных историй.

Можно ли получить дубликат кредитного договора

Кредитный договор является результатом двухстороннего соглашения между вами и банком. Кредитные договора банков хранятся в архивах, но всегда есть его электронная копия, которую можно распечатать.

Что делать, если вы потеряли кредитный договор

1. Прежде всего, не откладывать с решением проблемы по восстановлению договора. Если вы помните, в каком филиале банка был подписан документ, незамедлительно направляйтесь туда.
2. Опишите сотруднику ситуацию, и требуйте распечатать повторно ваш экземпляр. Скорее всего, вам придется уплатить за эту услугу какую-то сумму. Если вам отказывают в выдаче дубликата, звоните на «горячую линию». По закону, вы должны иметь у себя либо оригинал, либо копии необходимой документации.
3. Кредитор назначит вам дату, когда можно будет прийти и забрать ваш договор банковский кредитный с пометкой «Дубликат».
4. Чтобы не ждать эти несколько дней, а произвести оплату сейчас, попросите служащего распечатать вам квитанцию, либо выписать номер счета для зачисления средств на него. Обязательно проверьте наличие подписи руководителя на кредитном договоре и мокрую печать кредитной организации.

• Согласно законодательству заемщик обязуется хранить не только договор, но и все оплаченные квитанции.
• Срок хранения документации - не менее 3 лет
• Узнайте, если ли на сайте учреждения, выдавшем вам заем, услуга «Автоплатеж», когда средства на погашение денежного займа списываются автоматически.
• Обращайтесь внимательно с подобными документами, и вам удастся избежать многих тревог и проблем.

Читайте также

Отзывы и комментарии

Татьяна 30.10.:34

Финансовые и личные документы надо хранить за семью печатями. Лучше всего приобрести небольшой домашний сейф и хранить их там. И стоит он не дорого и очень удобен(особенно, когда приучите себя складывать в него важные бумаги). При переезде вы его точно не забудете, а при ремонте не зашьете в гипсокартон.

Pilar999 07.11.:32

Ничего страшного не вижу в такой ситуации - кредитный договор восстанавливается в банке. А о приближении очередного платежа часто банки уведомляют в смс, я подключила такую услугу, чтобы быть спокойной и не пропускать оплату по кредиту.

Бесплатная юридическая консультация:

Образец заявления скачать бесплатно

Часто банками практикуется отправка кредитных карт гражданам по почте. Причем, многие заемщики даже не подавали заявление на открытие такой карты, просто банк, по собственной инициативе решил «осчастливить» человека. Не многие этому радуются, но все-таки есть и те, кто с радостью начинает картой, полученной по почте, активно пользоваться. Но к удивлению заемщика, через некоторое время выясняется, что проценты по данной карте очень завышены, а еще и комиссии какие-то платить надо, а как узнать условия, на которых картой пользуешься, если нет на руках даже договора? В таком случае стоит потребовать от банка копию договора по кредитной карте, на основании статьи 820 ГК РФ. Форма кредитного договора: «Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным». Воспользуйтесь данным образцом заявления от сайта zakon-ex.ru и прочтите статью о том, как правильно подавать заявление в банк.

Заявление о предоставлении копии договора по кредитной карте образец

о предоставлении копии договора по кредитной карте

«______» __________20 _____года, банком «Черный ростовщик» мне была предоставлена кредитная карта № ххх ххх ххх ххх. Карта была получена мной по почте. Кредитного договора по карте я не получал(-а), а также никаких дополнительх документов об условиях кредитования мной получено не было.

На основании статьи 820 ГК РФ: «кредитный договор должен быть заключен в письменной форме», прошу выдать мне на руки заверенную копию договора, заключенного между мной и банком «Черный ростовщик» в течение 7 дней.

Бесплатная юридическая консультация:

Как получить СРОЧНО копию кредитного договора у банка?

Они его вручную переписывать будут, что ли?

в помещении ограниченного

чтобы его получить

и сделать копию.

Идите к управляющему

Бесплатная юридическая консультация:

Наверное, пойдут Вам

навстречу, если это

хранится не по другому

На страницах проекта Дети Mail.Ru не допускаются комментарии, нарушающие законодательство РФ, а также пропагандистские и антинаучные высказывания, реклама, оскорбления авторов публикаций, других участников дискуссии и модераторов. Также удаляются все сообщения с гиперссылками.

Аккаунты пользователей, систематически нарушающих правила, будут заблокированы, а все оставленные сообщения - удалены.

Бесплатная юридическая консультация:

Связаться с редакцией проекта можно через форму обратной связи.

Форт-Юст

Как правильно истребовать из банка копии д.

Иринка42 13 Июл:16

Зачастую возникает необходимость в получении от банка тарифов и условий по кредиту, которые иногда заемщику на руки не выдаются, копии кредитного договора, выписки по счету, анкеты заемщика и т.п..

Общие правила, исходя из анализа судебной практики таковы:

1. Если обращаетесь лично в отделение банка, пишите заявление, в котором четко указывайте, что Вам необходимо предоставить. Ссылаться можете на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» или ФЗ «О персональных данных». Укажите срок предоставления документов;

Бесплатная юридическая консультация:

2. Если отделения банка в Вашем городе нет (или отделений в принципе нет, как у ТКС или «Связного») настоятельно рекомендую подпись в заявлении на истребовании документов заверять нотариально, в заявлении указывать, что Вы согласны с тем, что документы будут высланы Вам по почте заказным письмом. Отправлять ценное письмо следует с описью вложения - нотариально заверенное заявление о предоставлении.

Некоторые примеры из судебной практики:

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований об истребовании документов у ответчика ЗАО «БАНК» суд правильно установил, что нарушений положений статей 10, 12, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 857 Гражданского кодекса РФ ответчиком допущено не было, вины Банка в неудовлетворении требований потребителя не установлено.

Бесплатная юридическая консультация:

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения иска о возложении на банк обязанности предоставить истице копии договора о карте и приложения к договору, поскольку допустимые доказательства, подтверждающие факт направления истицей вышеприведенной претензии в адрес банка, а также получения ее банком, в материалах дела отсутствуют.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался положениями ст. 857 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года N 221, и исходил из того, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Истицей не представлено достаточных допустимых доказательств, подтверждающих факт ее обращения к ответчику по вопросу выдачи требуемых документов и отказа в удовлетворении ее заявления. Предоставленные истицей в подтверждение указанного факта незаверенные копии реестра почтовых отправлений и квитанции такими доказательствами являться не могут, поскольку свидетельствуют лишь об оплате дополнительной услуги по наклеиванию марок неизвестным лицом, не подтверждая факт отправки каких-либо документов в адрес банка. Факт заключения с ОАО «Восточный экспресс банк» кредитного договора также не подтвержден, поскольку к иску приложена лишь копия заявления К. о заключении кредитного договора, сведения об акцепте заявления банком отсутствуют. Кроме того, квитанция и реестр содержат оттиск штампа отделения почтовой связи <адрес>, тогда как местом жительства К. является <адрес>, факт нахождения в <адрес> в указанный момент истица не подтвердила. Таким образом, достаточные основания полагать, что права и законные интересы К. нарушены ответчиком каким-либо образом и нуждаются в судебной защите, отсутствуют. Требуемая истицей информация составляет охраняемую законом банковскую тайну, и может быть предоставлена по ее личному обращению в ОАО «Восточный экспресс банк».

В материалы дела истцом представлена копия претензии от Дата изъята, направленная в адрес банка, с просьбой произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок, предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: договор на выпуск кредитной карты Номер изъят, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде комиссий страховых взносов, зачесть в лицевой счет заемщика и другое (Данные изъяты).

Доказательства того, что банком указанная претензия была получена, в материалы дела, как указано ранее, не представлены.

Суд обоснованно не принял в качестве доказательств обращения истца в Банк с требованиями о предоставлении приложений кредитного договора, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету, представленную им претензию от 07 июля 2014 года, содержащую помимо требований о предоставлении вышеуказанных документов, требования о перерасчете суммы основного долга и процентов за пользование кредитом без учета комиссий и страховых премий (л.д. 7), поскольку доказательств получения данной претензии ОАО «ВТБ-Банк» в материалах дела не имеется.

Бесплатная юридическая консультация:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:51

Одно из решений в пользу потребителя:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:34

В продолжение темы.

Делая вывод о том, что ответчиком нарушены права истца как потребителя тем, что ответчик, вопреки требованиям, изложенным в претензии от 14.01.2014, не предоставил истцу выписку, содержащую сведения об операциях, производимых ответчиком, по договору займа, суд первой инстанции исходил из того, что истцом представлены доказательства, подтверждающие направление истцом в адрес ответчика 14.01.2014 претензии. При этом суд исходил из того, что факт направления претензии подтверждается заявлением истца, датированным 06.01.2014, почтовой квитанцией от 14.01.2014 о продаже почтовых марок, а также реестром почтовой корреспонденции.

Бесплатная юридическая консультация:

Отказывая М. в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции правильно указал, что доказательств, свидетельствующих о совершении банком действий, нарушающих ее права, как потребителя банковских услуг, и повлекших для истицы неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено.

В подтверждение обращения к кредитору с требованием о предоставлении копий документов, С. представила копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12), части реестра отправки почтовой корреспонденции (л.д. 13), квитанции на покупку марок (л.д. 14).

Из дела также следует, что 11.08.2014 С. обратилась в ОАО «Восточный экспресс банк» с претензией, содержащей, в частности, требования о предоставлении копий: договора N /__/ от 27.11.2012 на выпуск кредитной карты N /__/, приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на день подачи претензии (л.д. 6).

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:54

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:28

Рассылать почтой можно только кредитные карты и коллекторские письма.

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:32

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 23 Июл:12

На адрес «до востребования» могут и не выслать:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 23 Июл:37

И вот такой подход:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 10 Авг:09

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 10 Авг:48

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 18 Авг:56

Еще интереснее. А как, например, в ТКС или Связном брать, если отделений у них нет в принципе?

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 18 Авг:44

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:05

Одно из немногочисленных решений в пользу потребителя:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:25

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:42

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

судей коллегии Ихисеевой М.В. и Базарова В.Н.,

при секретаре П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к ПАО «Росбанк» об истребовании документов

по апелляционной жалобе истца К. на решение Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ от 12 мая 2015 г., которым исковые требования оставлены без удовлетворения.

Заслушав доклад судьи Базарова В.Н., ознакомившись с материалами дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, коллегия

Заявленные требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен указанный кредитный договор, по условиям которого ответчик открыл текущий счет и предоставил ей кредит в размере <. > руб., который истец обязалась возвратить, выплатить за пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Направленная в адрес Банка претензия об истребовании указанных документов оставлена без ответа, что является нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о получении потребителем бесплатно достоверной и необходимой информации об услуге (товаре).

В судебном заседании отсутствовали истец и представитель ответчика, будучи надлежаще извещенными о времени и месте судебного разбирательства.

Суд постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истец К. выражает несогласие с решением суда, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, поскольку судом неполно исследованы доказательства по делу, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального и процессуального права. Отказ в предоставлении документов не предусмотрен законом. Просит отменить решение суда и принять новое.

Истец, представитель ответчика, уведомленные надлежащим образом, на заседание суда апелляционной инстанции не явились.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в их отсутствие.

Проверив материалы дела, изучив апелляционную жалобу, коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Оставляя требования К. без удовлетворения, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что истец не доказала нарушения ответчиком ее законных прав.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, поскольку право К. на получение сведений, составляющих банковскую тайну, ответчиком не нарушалось.

Таким образом, судом первой инстанции были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, доказательства получили оценку в соответствии с правилами, установленными ст. 67 ГПК РФ, в связи с чем решение суда по доводам апелляционной жалобы отмене не подлежит.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Сен:47

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 20 Сен:15

Докладчик: Потлова О.М.

председательствующего Потловой О.М.

судей Гребенщиковой О.А. и Гордиенко А.Л.

при секретаре Б.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Потловой О.М. гражданское дело по апелляционной жалобе Л.

на решение Беловского городского суда Кемеровской области от 25 мая 2015 года по иску Л. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

Требования мотивировала тем, что 10.10.2013 г. между ней и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен договор за N. на выдачу кредитной карты N. посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.

По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет (.) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредитную карту с лимитом. рублей.

Она обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Пункт 2 ст. 434 ГК РФ о форме договора прямо указывает на возможность заключения договора в письменной форме путем обмена документами, а п. 3 ст. 434 ГК РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ - совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом, соответственно, является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Так, согласно ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме сделки между юридическими лицами и гражданами.

При этом в абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

Таким образом, она изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение банка, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента о заключении договора.

Указывает, что до ее сведения не было надлежащим образом доведено, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления, так как на момент заключения договора ее никто не проинформировал об этом.

Полагает, что ее права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление неполной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

Указывает, что она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору.

11.09.2014 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно договора, приложения к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика. Ответа на данную претензию получено не было.

На данный момент у нее имеется только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор ей не был выдан изначально.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из под. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

По смыслу п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N»О защите прав потребителей», считает, что указанная информация должна быть предоставлена ей бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ N 146 от 13.09.2011 г. - условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя).

Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде.

Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами банка.

Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках).

Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть постановления суда апелляционной инстанции, указав, что по смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», потребитель всегда имеет вправо знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 4 статье 12 данного Закона кредитору необходимо исходить из предположения об отсутствии у заемщика специальных познаний.

Просила обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Л., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а именно: копию приложения к договору N. от 10.10.2013 г. на выпуск кредитной карты N. ; расширенную выписку по лицевому счету (.) с момента заключения договора N. от 10.10.2013 г. на выпуск кредитной карты N. по день подачи искового заявления в суд.

В удовлетворении исковых требований Л. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов отказать в полном объеме.

В апелляционной жалобе Л. просит решение суда отменить и принять по делу новый судебный акт.

Указывает, что она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений, и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством.

Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке его возврата, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

Письменных возражений относительно доводов апелляционной жалобы не поступило.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились (Л. - 13.08.2015 года, ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» - 17.08.2015 года), ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявили, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представили, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N»О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N»О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 10.10.2013 г. между Л. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен договор об использовании карты N. По условиям данного договора банк предоставил истцу банковскую карту Связной 48,9 с лимитом кредитования. рублей под 48,90% годовых, а истица обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных договором.

Из текста договора об использовании карты N. от 10.10.2013 года следует, что Л. получена вся необходимая и достоверная информация об услугах, содержащаяся в Заявке, Тарифах по банковскому продукту, в том числе в Информации о расходах по кредиту, а также в Условиях Договора, Соглашении о порядке открытия банковских счетов по системе «Интернет-банк», Памятке об условиях использования Карты и Памятке Застрахованному лицу по Программе добровольного коллективного страхования. Все документы (кроме Заявки) являются общедоступными, размещаются в местах оформления банковских продуктов и на сайте Банка в Интернете.

Разрешая данное дело, суд первой инстанции исходил из отсутствия допустимых и относимых доказательств, подтверждающих нарушение прав клиента банка в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны кредитной организации.

Указанные выводы суда являются правильными, основанными на установленных обстоятельствах дела, соответствуют материальному закону.

Обосновывая исковые требования, истец сослался на то, что 11 сентября 2014 года направил в адрес кредитора претензию с требованием произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий, а также предоставить копии документов: копию кредитного договора с приложением к договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии, на которую ответ не получен.

Разрешая спор и отклоняя доводы истца о непредставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд первой инстанции верно исходил из того, что вся необходимая и достоверная информация по оказанной истцу финансовой услуге (предоставлению кредита) была предоставлена банком заемщику до заключения кредитного договора. Изложенное свидетельствует о надлежащем исполнении банком обязанности по предоставлению информации об оказываемой заемщику услуге, предусмотренной ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

Допустимых доказательств, свидетельствующих о нарушении банком прав Л., равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении договора на кредитное обслуживание полной и достоверной информации (части ее) об условиях кредитования, истцом не представлено.

Наличие подписи истца в тексте заявки на открытие и ведение текущего счета, являющейся составной частью договора, подтверждает, что с условиями договора и тарифами она была ознакомлена.

Также истцом не представлено доказательств того, что она обращалась с заявлением в банк о предоставлении ей указанной информации, но ей было отказано в этом ответчиком.

Доводы апелляционной жалобы о незаконности решения суда вследствие наличия у банка предусмотренной законом обязанности предоставить истцу как потребителю банковских услуг информацию о состоянии ее лицевого счета, судебная коллегия отклоняет.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Истцом надлежащих доказательств тому, что заемщик явился по месту нахождения юридического лица, и ему было отказано в получении документов, суду представлено не было.

Истица не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в г. Белово с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

Кроме того, представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику претензии реестры ФГУП «Почта России» не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данные документы представлены в ксерокопиях, не заверенных надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Из представленной ксерокопии листа почтового реестра не усматривается, по каким кредитным договорам направлялась претензия в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от имени Л. (указано о направлении 5 претензий). При этом согласно штемпелю на реестре отправление претензии осуществлялось из г. Казани, в то время как истец проживает в г. Белово.

В силу положений п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» 221, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция, которая суду не представлена.

При изложенных обстоятельствах судебная коллегия согласна с выводом суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

Довод апелляционной жалобы о том, что судом первой инстанции неверно определены обстоятельства, имеющие значение для данного дела, является несостоятельным и не может служить основанием к отмене решения суда, поскольку судебная коллегия полагает, что значимые по делу обстоятельства в соответствии с ч. 1 ст. 196 ГПК РФ судом были установлены правильно.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые влияли бы на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали бы выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судебной коллегией несостоятельными.

Ссылок на какие-либо новые факты, которые остались без внимания суда, в апелляционной жалобе не содержится, в связи с чем решение суда, проверенное по доводам жалобы, является законным и обоснованным и отмене не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 21 Сен:15

председательствующего судьи Кротовой Л.М.,

судей коллегии Назимовой П.С., Гимадеевой О.Л.,

при секретаре А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В. к ПАО КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов по кредитному договору, по апелляционной жалобе истца В. на решение Кяхтинского районного суда РБ от 20 мая 2015 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований В. к ПАО КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов отказать.

Заслушав доклад судьи Кротовой Л.М., проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

В обосновании иска указала, что. года между ней и ПАО КБ «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор N . по условиям которого ПАО КБ «Восточный экспресс банк» открыл текущий счет N . в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставил истцу кредит на суммурубля, под 30% годовых. При этом, истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. 15 июля 2014 года в ПАО КБ Восточный экспресс банк» Банк» ею была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, до настоящего времени ответ на претензию не получен. Полагает, что ответчиком нарушены п. п. 1, 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец В., ее представители не явились, были извещены надлежащим образом, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела без участия истца.

Суд, учитывая право истца, предусмотренное п. 5 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело без участия истца.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» Б., действующая на основании доверенности не явилась, отзыв на исковое заявление не представила.

Районный суд постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истец В. просит отменить решение суда, ссылаясь на доводы, приводимые ей в суде первой инстанции при рассмотрении дела.

В суд апелляционной инстанции истец В., представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» будучи надлежаще извещенными, не явились.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной коллегией принято решение о рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Отказывая в удовлетворении исковых требований В., суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что истец не доказала нарушения ответчиком его законных прав.

Поскольку истец в сложившихся правоотношениях выступает потребителем банковской услуги, а ответчик является субъектом банковской системы (Банком), то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Ссылаясь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», истец истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а - документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги. А потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Истцом не представлены доказательства невозможности получения названных им документов во внесудебном порядке, не представлены доказательства нарушения его прав.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из приведенной нормы следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Судебная коллегия полагает, что при отсутствии идентификации личности клиента, Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Судебная коллегия при изложенных обстоятельствах согласна с выводом суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, поскольку право В. на получение сведений, составляющих банковскую тайну, ответчиком не нарушалось.

Кроме того, истец не лишен возможности на получение информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства или в любое другое отделение Банка, предоставив удостоверение личности.

Иных доводов, в соответствии с которыми решение суда может быть отменено или изменено, апелляционная жалоба не содержит.

Таким образом, судом первой инстанции были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, доказательства получили оценку в соответствии с правилами, установленными ст. 67 ГПК РФ, в связи, с чем решение суда по доводам апелляционной жалобы отмене не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 21 Сен:54

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 16 Дек:42

Решения все идентичные, смысла выкладывать не вижу. Вот, к примеру.

Важным документом, в котором содержатся все условия займа, является кредитный договор, который обязательно оформляется в письменной форме в двух экземплярах и подписывается сторонами соглашения. Кредитный договор вступает в силу после подписания и все разногласия между заёмщиком и банком должны решаться в соответствии с условиями подписанного ими договора. Поэтому заёмщик должен хранить договор в течение всего периода кредитования и ещё 3 года после выплаты кредита (срок исковой давности). Поэтому непраздными становятся вопросы, что делать при потере кредитного договора и как его восстановить. Ответам на этот вопрос посвящена данная статья.

Итак, в первую очередь заёмщик должен понимать, что его экземпляр кредитного договора должен быть в наличии независимо от ситуации. И если по какой либо причине кредитный договор утерян, нужно незамедлительно начать процедуру восстановления договора.

Бывают случаи, когда заёмщик потерял кредитный договор, но у него остались реквизиты банка по оплате кредита, имеется график платежей и он считает, что этого достаточно и договор можно не восстанавливать. Стоит предупредить о возможных негативных последствиях в этом случае. Например, банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку по кредиту, при отсутствии кредитного договора на руках, заёмщик не сможет узнать какие условия в договоре по этому поводу.

Важно! При судебной защите прав заёмщика кредитный договор также необходим.

Как восстановить кредитный договор при утере?

Итак, если заёмщик утерял кредитный договор, то обязательно необходимо заняться его восстановлением. Для этого нужно обратиться в банк, где был оформлен кредит, и потребовать выдачи дубликата кредитного договора.

Важно! Дубликат кредитного договора должен быть оформлен надлежащим образом. Договор должен содержать не просто текст документа, но необходимо наличие подписи руководителя банка и печать кредитного учреждения.

Банк по требованию заёмщика обязан выдать дубликат кредитного договора. При этом поскольку договор должен быть выдан в надлежащей форме, то, как правило, заёмщик может получить договор в течение семи дней со дня обращения.

Важно! При восстановлении договора за выдачу дубликата кредитного договора банк может взыскать комиссию.

Также может возникнуть ситуация, когда утерян не только кредитный договор, но и реквизиты банка (номер расчётного счёта) по которым заёмщик должен платить ежемесячный взнос.

Если у заёмщика сохранились квитанции с чеками за прошлые месяцы оплаты, то номер расчетного счёта и другие реквизиты можно узнать в этом документе.

Чтобы не допустить просрочки платежа, нужно лично обратиться в банк с паспортом и получить реквизиты оплаты по кредиту. При этом если нет возможности обратиться лично, то можно позвонить в банк и назвав свои паспортные данные, уточнить номер счёта, дату, до которой нужно внести платёж и другую необходимую информацию.

Чтобы не пропустить срок оплаты кредита целесообразно подключить напоминание на мобильный телефон об оплате. Данную услугу оказывает банк, высылая за несколько дней до оплаты СМС на мобильный телефон заёмщика с напоминанием о необходимости произвести платёж.

Кроме этого, справочную информацию о графике работы банка, телефонов «горячей линии» и прочую необходимую информацию, заёмщик может найти через интернет на официальном сайте банка-кредитора.

Стоит добавить, что заёмщик должен хранить договор, квитанции об оплате кредита, а также справку об отсутствии задолженности по кредиту в течение трёх лет после полной выплаты займа. Поскольку в течение этого срока банк или заёмщик может обратиться в суд за защитой своих прав по данному кредитному обязательству. По истечении трёх лет после выплаты кредита хранить данные документы нет необходимости т.к. срок судебной защиты по данному обязательству истёк.

Итак, эта статья рассказывает о важности наличие кредитного договора у заёмщика и даёт практические рекомендации, как поступить в случае утери договора.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Добрый день, Юлия!

Подскажите, как получить копию кредитного договора от банка?

Обязанность банка предоставлять по запросу клиента копии документов из кредитного досье предусмотрена нижеуказанными нормами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

Статья 857. Банковская тайна
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом..

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1
(ред. от 03.07.2016)
«О банках и банковской деятельности»

Статья 26. Банковская тайна
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим , судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Иными словами, для получения копии договора маме необходимо обратиться в банк с письменным заявлением , в котором нужно изложить просьбу Банку предоставить ее надлежащим образом заверенную копию. По результатам рассмотрения данного обращения Банк обязан выдать копию договора.

Если же этого не произойдет, то при обращении в суд, вы сможете заявить ходатайство об истребовании указанных документов от банка, ввиду того, что самостоятельно Вы их получить не смогли (приложить копию заявления мамы, поданного ранее в банк).

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 02.03.2016)

Статья 57. Представление и истребование доказательств
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Таким образом, для удовлетворения ходатайства судом об истребовании доказательств возможно потребуется доказать факт самостоятельного обращения мамы в банк, и в случае если такого обращения не было, то формально есть риск отказа суда в их истребовании (хотя очень распространены случаи, когда суд на стадии подготовки дела по своей инициативе истребует у банка имеющие значение для дела доказательства).

1. Вопрос или ситуация у меня следующая.
Началось еще все в 2010 году, когда я устроился на работу в компанию, точнее в филиал компании, головной офис располагался в Москве, проработав некоторое время, я стал задаваться вопросом договора и записи в трудовую книжку, так как хотел взять кредит, на что мне мой директор филиале говорил что запрос в Москву в головной офис он сделал, ждем…я ждал, потом просил снова, в итоге он мне сделал заметку в трудовой книжке о том что я принят в компанию… по зарплате мне говорили что устроен на минималку (на руки я получал то что мне обещали на собеседовании, чуть больше минималки по нашему региону) и эта минималка будет отображаться в договоре, но договор так и не высылали, с книжкой (ее копией) я взял кредит, все было хорошо, мне сказали что договор пришлют когда я напишу заявление на увольнение, ну я на тот момент успокоился, до 2014 года, когда нам сказали что компания закрывается – банкрот, договор мне так и не выслали, трудовая осталась у меня только с записью что я принят в компанию….
В 2011 году на меня бывшая жена подает на алименты, через приставов и присуждают к оплате 25% от заработка, хорошо думаю я и спокойно оплачиваю ей суммы на ребенка равные 35 – 50% в месяц (т.е платил больше чем присудили исходя из ЗП) и платил так до 2015 года, в 2015 году, приставы решили сделать перерасчет сумм и запросили у меня справки с места работы, справку с 2014 по 2015 я им предоставил, но справку с 2010 по 2014 я предоставить не мог, так как компании не существует уже и меня там не устраивали….в итоге приставы делают перерасчет и загоняют меня в долг на почти 400 тысяч, так как я справку предоставить не мог, расчет производился из средней заработной платы по России, а не из того что мне проговаривал мой работодатель в то время…. Т.е я ежемесячно не доплачивал в период с 2011 до 2014 года от 5 до 10 тысяч….. где то с 2016 года по текущее время я старался оплачивать 25% текущих алиментов и погашать долг, сейчас он около 150,000, но не так давно они за 2016 год мне неустойку добавили 20,000 и долг опять вырос, это получается они за 2017 столько же сделают и так далее... называется загони в долги... но приставам этого мало и они заблокировали все мои карты….закрыли выезд из России и хотят описать имущество….и как мне быть я не знаю, я не могу выплатить долг сразу, у меня новая семья, кредиты, ребенок…теперь уже испорченная кредитная история этим долгом….для меня непосильно столько платить….и неприятно что меня называют должником.. ведь я исправно платил в то время….сейчас плачу… прошу Вашей помои, совета.

Юрист Сдобнов Д. А., 383 ответa, 174 отзывa, на сайте с 28.07.2019
1.1. Если у вас нет подтверждающих документов об оплате алиментов с четким назначением платежа, что-то вроде "Алименты на содержание такого-то", то шансов уменьшить долг практически нет.

Если работодатель оплачивал за вас налоги и делал отчисления в ПФР и ФСС - запросите сведения там. Исходя из отчислений можно будет высчитать и вашу зарплату.

Если у вас еще один ребенок попробуйте снизить размер алиментов.

2. Уже обращалась сюда за помощью. И сейчас надеюсь на нее.
На данный момент начинаются просрочки в мфо самая большая 11 дней.
Какие правильные действия я могу предпринять.
После всей найденной информации каша в голове.
На телефонные звонки не отвечаю, но блокировку на них не делаю.
С двумя компаниями вела электронную переписку со своей почты. Без особых результатов, одни обвиняют в мошеннических действиях и в уклонении от оплаты. Другие выслушав меня, предложили отсрочку платежа с оплатой процентов за пользование, без штрафов и пеней, предлагают заключить доп. соглашение пока разбираюсь с их вариантом.

Я планирую:
- написать во все мфо с просрочкой отзыв согласия на передачу персональных данных
- так же запросы о предоставление первичной документации и заверенной копии кредитного договора.
Отправить почтой РФ с уведомлением на юр адрес организаций.
Опись вложения необходимо сделать?
Отзыв согласия о взаимодействии только через 4 месяца смогу написать?
И еще так как мфо большое количество трудно определить от кого поступают гадости, это проблема.
Что можете еще посоветовать?

Так же при появлениях сообщений в соц. сетях, либо других способов получения угрожающих сообщений, грамотно отвечаю с ссылкой на жалобу в соответствующие органы, и то же советую, если передают через других, советую делать то же самое.
Хотя очень проблематично определить кто пишет гадости, потому что мфо много.

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
2.1. Здравствуйте Татьяна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

В дальнейшем большая часть МФО предложит Вам закрыть долг на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали. Также возможно рассмотреть вариант о выкупе долга через коллекторов.

3. Имеется просрочка по двум кредитным договорам сбербанка. В феврале 2016 года сбербанк обратился в районный суд с двумя требованиями о взыскании по двум займам, районный суд принял заявления но потом узнав что я как ответчик сменил прописку передал эти дела в другой районный суд по месту регистрации. В новом районном суде судья решила обьединить эти двадела в одно судопроизводство и суд состоялся 16.05.2016. Но когда я запросил копию решения то в решении почему то указан только 1 иск, а по второму непонятно, я спрашивать не стал. В сентябре 2019 мне приходит повестка по иску сбербанка по тому делу по которому решение так и не вынесли. Когда я ознакомился с делом то в определении о возбуждении написано что 02.09.2019 судья рассмотрев исковое заявление сбербанка установил, что в производстве суда находится дело по двум кредитным договорам и в соответствии со ст. 151 судья решил выделить исковое производство по двум договорам в отдельные производства. Само исковое заявление приложено в деле от февраля 2016, от 2019 года заявлений не было. Т.е. дело лежало без решения более трех лет и теперь судья про него вспомнил и решил провести суд. Подскажите имеется ли какой либо срок исковой давности по данному вопросу и какое ходадайство мне требуется внести на суде.

Юрист Колчев А. К., 70 ответов, 24 отзывa, на сайте с 11.10.2019
3.1. Срок рассмотрения спора в суде ограничен ГПК, но данный пропуск данного срока - сугубо ответственность суда и не влияет на права сторон спора (за исключением права требовать присуждения компенсации за нарушение разумного срока на судопроизводства), срок давности в данной ситуации не применим, т.к. срок давности - срок на защиту нарушенного права, в Вашем случае срок не пропущен т.к. Сбербанк обратился в суд в 2016 г., хотелось бы почитать решение суда, мб есть какие-то варианты!

С уважением Колчев А.К.

4. Я хочу отправить письмо на адрес мфо с отзывом согласия на обработку персональных данных на основании с ч. 7 ст. 6 №230-ФЗ и так же запросить копии следующих документов:
1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре;
3) учредительные документы юридического лица;

4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава;

6) сведения об учредителях юридического лица;

7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;

Так же заверенную копию кредитного договора.
Такой запрос возможен в случае если займ оформлялся онлайн?

Юрист Паутина Е.Ю., 55101 ответ, 24260 отзывов, на сайте с 13.12.2011
4.1. Татьяна, конечно возможен, направляйте заказным письмом в юр.адрес мфо.

Судья приняла заявление по номеру договору который не соответствует действительности. Не увидела что заявлению на получению кредита присвоен номер. Судья в определении отказывает в ходатайстве на запрос оригиналов договора, на экпертизу отправляет копии, и то доп соглашения на получения кредитной карты которая отношения не имеет к данному договору. Что делать в данной ситуации? Читать ответы (8)

5. Позвонили коллекторы требуют долг 760 руб. по долгу Связной Банк (лицензия отозвана 24.11.2015) по договору от 29.01.2011 т.к. в январе 2012 г. было начислено за использование карты + СМС информирование.
Карта не кредитная, была выдана взамен дисконтной (вроде как баллы должны были капать на неё) выдана была в глянцевой раскладушке (как выдаются простые карты типа "ОК" или "Перекрёсток"), каких-то подписанных мной документов я не припоминаю. Так же сейчас стало известно о двух цессиях Связной Банк-> ООО "Т-Капитал" № 2017-2725/48-03 от 11.12.2017 и ООО "Т-Капитал"--> ООО "СФО ИнвестКредит Финанс" №12/12-2017 12.12.2017.
Истёк ли срок исковой давности, у кого и можно ли запросить скан-копию договора со Связным Банк?

Юрист Петрова Н. Е., 2674 ответa, 2221 отзыв, на сайте с 12.10.2017
5.1. Добрый день! Правила о сроке исковой давности применяются судом по заявлению заинтересованного лица. Само по себе истечение срока не препятствует кредитору заявлять требование о возврате долга, оно лишь уменьшает шансы на взыскание задолженности через суд.

Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет

6. День добрый! Был приобретён автомобиль новый в Ладе. Там же заключён договор на страхование жизни. Деньги брали в втб в договоре с втб нет строки, в которой было видно, что деньги взяты на страховку. Получатель денег лада.

Подаю в суд на страховую на взозрат дс. Но хочу запросить в втб и Ладе платёжки. Чтобы подтвердить оплату той самой страховой премии. Вопрос: Верно ли составлен запрос?
Заявление (требование) о досудебном урегулировании и истребовании документов (информации).

08 мая 2019 года со мной заключен Кредитный договор № 621/1706-0001405 на сумму 500 501 рублей 99 копеек.

В уведомлении о полной стоимости кредита в расчет ПСК включены:

Погашение основного долга: 500 501 рублей 99 копеек;

Уплата процентов по кредиту: 135 936 рублей 07 копеек;

Расходы на услуги по оплате Иное: 101 531 рублей 99 копеек (фактически услуги по страхованию жизни и здоровья, а также страхование финансовых рисков владельца ТС).

В соответствии с условиями настоящего Договора порядок предоставления кредита осуществляется посредством зачисления денежных средств на текущий счет для расчетов по кредиту Заёмщика с последующим перечислением кредитных средств:

1. В размере 365 560 рублей 00 копеек (Оплата транспортного средства) на счет организации, данные которой указаны в п.25 раздела Индивидуальных условий договора ООО «Р-Моторс ЛАДА»

2. 33 410 рублей 00 копеек (на оплату по договору страхования ТС) на счет организации, данные которой указаны в п.25 раздела Индивидуальных условий договора ООО «Р-Моторс ЛАДА»

3. В размере 101 531 рублей 99 копеек (Иные сервисные услуги) на счет организации, данные которой указаны в п.25 раздела Индивидуальных условий договора ООО«Р-Моторс ЛАДА»

На основании изложенного требую предоставить платежные поручения и иные документы (заверенные) о том, куда, кому и на какие цели перечислены денежные средства (указанные в п 1-3 настоящего Требования) с обязательной расшифровкой какие Иные сервисные услуги в размере 101 561,99 рублей были предоставлены мне.

Считаю данное Заяавление требованием о возврате денежных средств в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" и досудебным урегулированием спора. В случае в отказе удовлетворения настоящего Требования о возврате денежных средств по договору страхования вынужден обратиться в суд в связи с неосновательным обогащением.

Прошу предоставить документы а также уведомить о принятом решении в течении 10 дней с момента получения Требования о досудебном урегулировании и истребовании документов (информации).

Приложения:

1. Копия Кредитного договора с Банк ВТБ (публичное акционерное общество) № 621/1706-0001405 от 08.05.2019 г. – 9 листов;

2. Копия Договора купли продажи транспортного средства с ООО «Р-Моторс ЛАДА» № ЛВБ_ЗРА_19_0008134 от 07.05.2019 г. – 5 листов.

Юрист Бычкова Н.В., 12169 ответов, 5141 отзыв, на сайте с 07.02.2011
6.1. УЩЕРБО, раз денег нашлось на авто, найдется и на юриста.
Сроки все уже пропущены для обращения за возвратом страховки)) И суд откажет))
Деньги страховая обязана вернуть в течение 14 дней с момента его заключения договора))

7. Я платила кредит в Траст Банк, сейчас с ним какие-то проблемы и Банк переуступил мой долг Банку Открытие (с их слов). Узнала я это, когда мой платёж вернулся через 3 недели (я плачу через платёжную систему онлайн). Я позвонила в Траст, тогда мне об этом сказали. Через некоторое время пришло письмо от Траст банка о переуступке. Письмо пришло копия, на простом листе бумаги (в уголке непечатано Траст Банк. я такой тоже могу создать). Печати нет. Я слышала, что обязательно должен быть оригинал с синей печатью. Через день пришла смс, якобы от Банка Открытие, где они пишут, что сейчас я должна платить им по указанным реквизитам. И указали сумму платежа, я думаю, что с процентами за тот месяц, чей платёж вернулся. Могу я вправе запросить у них подтверждающие уступку документы, чтобы убедиться имела ли сделка место быть? А так же договор на кредит, потому что я его не подписывала (у меня кредитная карта, мне её выдали в магазине, после того, как я добросовестно оплатила кредит за бытовую технику). Пока не получу документы могу ли я не платить новому кредитору, и не будут ли начислять штрафы? Платежи вТраст Банк не проходят. Деньги снимают, и сразу же возвращают. Спасибо.

Адвокат Макаренко О. Н., 4648 ответов, 3057 отзывов, на сайте с 08.06.2016
7.1. Документы Вы запросить вправе. Но платить кредит надо, иначе набежит пеня.

8. В 2011 взяла кредитную карту связного ежемесячно платила по 5000 без просрочек, потом у банка отобрали лицензию и мой долг передали Тинькофф платила им год в 2018 г приходит от них смс что больше я не могу им оплачивать долг связного а оплачивать теперь в инвесткредит финанс для меня все стало подозрительным не ужели я свой долг с 2011 не выплатила им столько времени прошло, я не стала прятаться от инвесткредит финанс как выяснилось это коллекторы я с ними общалась хотела погасить задолженность из за этого взяла кредит в другом банке чтоб погасить эту, запросила у них пакет документов естественно они мне ничего не отправили кроме договора цессии копию не заверенную нотариусом, где прописано что они выкупили общий долг а про мой долг там ничего не говорится потом просила в письменном виде отправить мне справку где будет прописана моя задолженность они тоже ничего не предоставили и после этого я отказалась им платить, вот пошёл второй год как я не плачу и от них нет никаких писем, по их словам у меня там задолженность 77 тыс, чем это все может закончится если они подадут в суд, если суд обязует выплачивать то будут ли насчитаны пении и проценты? Я не работаю, мать одиночка в собственности ничего нет.

Юрист Кузнецова Н. Е., 223 ответa, 160 отзывов, на сайте с 12.03.2018
8.1. Добрый день!
Кредитор может обратиться в суд о взыскании долга с вас, далее будут действовать судебные приставы. Арестуют счета, имущество (если есть), будут списывать 50% заработной платы.
Советую вам рассмотреть возможность банкротства ФЛ (списания долга).

Могу ли я не писать в иске о не подписанном договоре банка на каждой странице (о ничтожном договоре), а вместо этого заявить о расторжении договора по статье 451 Г.К., также ходатайствовать или сделать запрос через суд, чтобы банк принес копию моего кредитного договора. Банк ни о чем не подозревая принесет не полностью заверенный договор, а я в суде устно заявлю что договор ничтожный. Можно ли будет заявить устно или обязательно заявлять нужно письменно в иске о ничтожности кредитного договора? Читать ответы (1)

9. У меня такой вопрос. Истец подал на меня в суд по кредитному договору. Я написал возражение и ходатайство на предоставление документов, один запрос на предоставление доверенности лица, подписавшего заявление-анкету и индивидуальные условия обслуживания карт. Уже прошла апелляция, но копию доверенности мне так и не предоставили. Вот часть моей апелляционной жалобы:

Необходимо в кредитном договоре указывать полные сведения о сторонах. Когда стороной является юридическое лицо или его филиал, приводится официальное наименование юридического лица, указываются адрес и данные о расчетном (или ином) счете в банке, называется лицо, подписывающее договор, его должность и полномочия (на основании устава или доверенности).

При этом договор, подписанный руководителем филиала от имени филиала без ссылки на то, что договор заключен от имени юридического лица и по его доверенности, считается заключенным от имени юридического лица, если у руководителя филиала на момент подписания договора имелись соответствующие полномочия, выраженные в положении о филиале и доверенности. Это необходимо учитывать при предъявлении требований о выполнении обязательств по договору (в том числе и кредитному).

В соответствии со ст. 55-67; 71; 166; ГПК РФ, я заявлял ходатайство от 28.12.2019 года, с просьбой обязать истца предоставить суду и мне документы, подтверждающих полномочия лиц, подписавших кредитный договор. Согласно ст. 166 ГК РФ ничтожными (или абсолютно не действительными) признаются сделки, недействительные в силу закона. Они являются недействительными с момента заключения и не порождают у сторон прав и обязанностей, независимо от того, будет или нет предъявлен в суд иск о признании их недействительными. Сделка, совершенная юридическим лицом в противоречии с целями деятельности, определенно ограниченными в его учредительных документах, либо юридическим лицом, не имеющим лицензию на занятие соответствующей деятельностью, недействительна (ст. 173 ГК РФ). Недействительность договора, заключенного лицом, не имеющим на то соответствующих полномочий. До настоящего времени вышеназванные документы не предоставлены. Суд эти доводы не учел и оставил без рассмотрения. Я написал на апелляцию ходатайство об исключении доказательств (заявление-анкету и индивидуальные условия обслуживания карт). Коллегия судей зачитало ходатайство, но в определении (решении) ничего не написано. Не отказа, не решения. Что делать? Жду копию протокола судебного заседания.

Юрист Уланов А.С., 3490 ответов, 2008 отзывов, на сайте с 09.12.2014
9.1. Здравствуйте!
Вы не в ту степь ушли. Кредитный договор подписал работник филиала, работающий по трудовому договору, а не по доверенности, которой у него нет и быть не должно. В интернете много есть самопридуманых методик избавления от кредитного договора, ваш способ суд не примет. Обращайтесь к юристу для составления кассации. Суд сам решает какие доказательства и как оценивать и какие исключать. Судя по всему в вашем ходатайстве вам суд отказал и обжаловать отказ в удовлетворении ходатайства не возможно, это право суда.

10. Нужна ваша помощь. У меня просрочка по кредитной карте. В марте этого года мне по почте прислали судебный приказ о взыскании с меня такой-то суммы и т.д. Приказ был отменён. Через месяц меня пригласили в суд. Я ознакомилась с документами, представленными истцом - одни копии не понятно с каких документов снятые (нет ни одной подписи должностных лиц), толком не заверенные. Я написала ходатайство об истребовании оригиналов документов. Т. к. срок рассмотрения подходил к концу, суд принял решение оставить исковое заявление без рассмотрения, выдал истцу запрос на предоставление оригиналов документов. Прошло ещё примерно 3 недели. Мне позвонила секретарь судьи и пригласила на судебное заседание по отмене определения об оставлении иска без рассмотрения. Якобы, истец подготовил все необходимые бумаги. Во время этого заседания произошло следующее (в хронологическом порядке) : 1 У меня спросили не имею ли я возражений по поводу возобновления процесса (я ответила, что, если суд считает, что представленные истцом документы соответствуют запросу и дают ему основания для для возобновления судебного разбирательства, то я не против), 2. представитель банка зачитал перечень передаваемых документов и передал судье стопку бумаг, 3. судья объявила о приобщении этих бумаг к делу и назначила новое заседание для рассмотрения вопроса по существу. Я написала заявление на ознакомление с материалами дела и мне предоставили такую возможность. И вот, я листаю, листаю, листаю, а оригиналов как не было, так и нет. Единственный оригинальный документ - моё заявление на выдачу кредитной карты. И всё! Есть распечатанные на компьютере условия выдачи кредитных карт (вообще без чьих-либо подписей, просто распечатка), есть отчёт по карте (нет ни одной подписи, ни главного бухгалтера, ни какого-то другого представителя банка), есть так же никем не подписанная (ни мной, ни представителем банка) бумага, которая называется "Расчёт полной стоимости кредита" с графиком платежей и ещё есть (не понятно для чего) изменения в альбом тарифов от 2014 г. и от 2015 г. (так же, просто компьютерная распечатка без подписей) . Все эти копии сняты с копий и никем не заверены. Кредитный договор отсутствует (да я его и не подписывала), нет даже ордера, подтверждающего зачисление средств. А я просила предоставить эти документы, т. к. банк ведёт расчёт от суммы 100 тысяч, а я утверждаю, что брала 80 (и в моём заявлении я прошу выдать мне карту на 100 тыс, а представителем банка внесена запись, что согласовано 80 тыс. руб). Теперь не знаю что и делать. Не понимаю, как судья могла принять и приобщить к делу вообще ничего не стоящие бумажки. Но мне же надо как-то действовать (возражение какое-то писать или вновь ходатайство о предоставлении оригиналов?). Подскажите, пожалуйста, разъясните, как мне быть дальше, какие шаги предпринять? Буду благодарна.

Юрист Шемякин Д. В., 5798 ответов, 3922 отзывa, на сайте с 05.03.2018
10.1. Вам в помощь
1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).
2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.
Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.
3. Копии письменных доказательств, представленных в суд лицом, участвующим в деле, или истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле.

11. В середине 2008 году Гражданин заключил договор с банком "А" на получение кредитной карты с лимитом 60 000 рублей. Денежные средства по данной карте были выплачены банку к началу 2011 года. Однако Гражданин не взял справку о погашении кредита, счет не закрыл. Банк "А" с Гражданином не связывался, никаких требований не выставлял. В 2014 году правопреемником банка "А" стал банк "Б" (путем сложных операций трехкратного переименновывания и смены формы юр.лица). Банк "Б" также с Гражданином не контактировал, уведомлений не направлял. Стоит учесть, что Гражданин все это время проживал по прописке (адрес которой был указан в договоре с банком "А").
На январских праздниках в 2019 году Гражданину поступило СМС от Сбербанка, на карту которого поступает з/п, о списании 50% средств по судебному приказу. Гражданин сразу же, в первый рабочий день января отправился в мировой суд, где узнал, что Банк "Б" в конце 2017 года получил судебный приказ на 130 000 рублей по задолженности Гражданина по договору кредитной карты от 2008 года с тем самым банком "А". Приказ был отменен Гражданином.
В апреле 2019 года банк "Б" обратился уже в городской суд с иском о взыскании задолженности, предоставив в качестве доказательств:
- копию договора от 2008 года
- выписку по счету с 2008 по 2019 (где почти каждый месяц фигурировали какие-то операции, расшифровать которые из выписки невозможно ни Гражданину, ни суду, описание операций сводится к "дебет/кредит счета")
- расчет задолженности за период (внимание) с 2014 года по 2019 год, опустив в расчете период с 2008 по 2014 год. Из расчета не ясно (и Суд с этим согласился), в какой период образовалась задолженность.
Гражданин (ответчик) предоставил суду отзыв, в котором указал на несогласие с исковыми требованиями в полном объеме и считает кредит выплаченным с 2011 года. В качестве доказательств Ответчик представил:
- расчет и платежные поручения, подтверждающие эти выплаты
- справку из ИФНС по состоянию с 2013 по 2019 год о закрытых и открытых счетах в Банках России, где информация о счете в Банках "А" и "Б" отсутствует, из чего можно сделать вывод, что к 2013 году этих счетов уже не было. ИФНС может предоставить информацию только с 2013 года - когда начала вести такой реестр.
Ответчик Сообщил суду, что карта по договору от 2008 года имела срок действия 3 года, более не перевыпускалась, Ответчиком получена не была и соответственно не использовалась. Ответчик обратился к Суду с просьбой истребовать у Истца первичные учетные документы, согласно которым Истец вносил сведения в выписку, на что Истец ответил отказом. Корректный расчет задолженности с 2008 по 2019 Истец также не предоставил, проигнорировав запрос Суда.
После двух заседаний, на которых присутствовал только Ответчик, Суд принял решение иск удовлетворить, с устной формулировкой, что Ответчик не доказал, что не пользовался картой в период с 2011 года по 2019 год, не обратив внимание на доказательства Ответчика, что по данным ИФНС данный счет отсутствует в реестре, что выписка Истца ничем не подкреплена, что расчет некорректен.
Решение еще не готово, ждем его и подаем апелляцию. Уважаемые Господа Юристы, что Вы бы посоветовали в данной ситуации. На что стоит обращать внимание вышестоящего суда, чтоб решение Городского Суда было отменено?

Юридическая фирма ООО "Гелиос", 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
11.1. Нужно получать решение суда и писать апелляционную жалобу.

Юрист Абросова И. В., 2989 ответов, 2004 отзывa, на сайте с 12.09.2017
11.2. Роман, добрый вечер! Чтобы дать вам корректный и дельный совет необходимо изучить материалы дела и решение суда. И конечно это не в рамках письменной заочной консультации. Все что вы могли сами - вы уже сделали. Поэтому получайте решение и обращайтесь к юристу на очную консультацию. О сроках исковой давности то заявляли суду?

12. Ya igrau v vegas-casino.online, ya zaplatila 99$ za vinos I teper menya prosya t zaplatit nalog po zakonam malti 13%, chto delat ili kak proverit lecenziu , vilau takje dogovor
Сайты, находящиеся в ведении Vegas-Casino и Лицензионное Соглашение с Конечным Пользователем.
Данное Лицензионное Соглашение было обновлено 3.10.2013.
В играх казино и в покере участвуют две стороны: с одной - компания Vegas-Casino Entertainment Ltd., адрес: St. Julian"s, STJ 4011, Portomaso Business Tower, Level 12, коммерческий регистрационный номер C65055, которая владеет двумя мальтийскими лицензиями: номер LGA/CF4/562/2004 от 19.1.2006 и номер LGA/CF3/589/2009 от 21.10.2011, выпущенными Комиссией по азартным играм (LGA); с другой стороны – клиент в качестве партнера по договору. Игры казино имеют программное обеспечение на платформе NetEntertainment.
Vegas-Casino Entertainment Ltd ("Компания" или "мы") зарегистрирована в соответствии с законодательством Мальты и является частью группы компаний Vegas-Casino Internet Ltd. Компания лицензирована и регламентируется правительством Мальты в соответствии с правовыми нормами Указа об азартных играх Мальты, распространяющимися на управление и предложение услуг по азартным играм в Интернет, включая, среди прочего, такие услуги, как казино, покер, ставки на результаты спортивных состязаний и бинго.
Кроме положений Соглашения и Политики конфиденциальности, с которыми Вы должны ознакомиться, Ваше пользование услугами по азартным играм Компании должно находиться в строгом соответствии со всеми дополнительными правилами, которые могут быть время от времени применены к тем услугам по азартным играм, которыми Вы пользуетесь, включая, среди прочего, "Бонусную политику", "Политику по выводу средств", "Политику в области ответственной игры", (вместе - "Дополнительные Правила"), корторые время от времени обновляются.
1. Введение
1.1. Зарегистрировавшись в Компании и/или пользуясь услугами по азартным играм Компании и/или отметив окошко «Я прочитал условия Лицензионного соглашения с конечным пользователем и принимаю их» ниже (или любую другую аналогичную формулировку) и/или нажав кнопку «Продолжить загрузку», Вы выражаете свое согласие быть связанным положениями настоящего Соглашения, во всей его полноте и без оговорок. По существу настоящее Соглашение представляет собой обязывающий юридический документ, заключенный между Вами и Компанией, и вместе с Дополнительными правилами, являющимися его неотъемлемой частью, настоящее Соглашение определяет порядок пользования предоставляемыми услугами по азартным играм в любых условиях.
1.2. Компания действует по лицензии на удаленные азартные игры, выданной правительством Мальты в соответствии с положениями Указа об азартных играх. Все операции между Вами и Компанией осуществляются в Мальте, на территории которого расположены основные серверы Компании.
1.3. Программное обеспечение Компании, существующее в версиях с загрузкой и без таковой («Программное обеспечение»), позволяет Вам пользоваться нашими услугами по азартным играм через Веб-сайт («Услуги»). Компания оставляет за собой право временно приостанавливать предоставление, изменять, удалять или добавлять Услуги по своему единоличному усмотрению с немедленным вступлением в силу и без предварительного уведомления. Компания не несет ответственность в связи с какими бы то ни было убытками, понесенными Вами вследствие каких-либо внесенных изменений, и Вы не имеете права требовать их компенсации у Компании.
1.4. Что касается пользования Услугами, то Вы можете иметь только одну учетную запись, зарегистрированную на Ваше подлинное имя. Для доступа к Программному обеспечению и Услугам Вы должны использовать только свою учетную запись. Ни при каких обстоятельствах Вы не имеете права использовать учетную запись другого лица для доступа к Программному обеспечению и Услугам. Если Вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, будь то под своим именем или другим именем, или же если вы попытаетесь пользоваться услугами с учетной записи другого лица, мы имеем право немедленно закрыть все Ваши учетные записи, удержать все средства на таких учетных записях и воспретить Вам пользование Услугами в будущем.
2. Принятие правил и условий
2.1. В том случае, если Вы не согласны с какими-либо положениями настоящего Соглашения, Вы должны немедленно прекратить пользоваться Программным обеспечением и удалить его со своего компьютера.
2.2. Мы оставляем за собой право время от времени дополнять, корректировать, обновлять и изменять любые правила и условия настоящего Соглашения (включая и каждое из Дополнительных правил), уведомляя Вас о таких дополнениях, корректировках или изменениях путем опубликования новой редакции Соглашения на соответствующей странице сайтов всех собственных и немарочных брэндов. Любая откорректированная редакция настоящего Соглашения вступает в силу через 14 дней после ее опубликования на Веб-сайте, и если вы продолжите пользоваться Услугами или Программным обеспечением после упомянутого выше периода в 14 дней, то это будет рассматриваться в качестве принятия Вами изменений, внесенных в Соглашение. В Вашу обязанность входит ознакомление с надлежащими текущими правиламии условиями настоящего Соглашения, и мы рекомендуем Вам регулярно проверять его обновления. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: мы рассматриваем нашу ответственность в отношении конфиденциальности Ваших данных весьма серьезно, поэтому изменения в Политике конфиденциальности подлежат осуществлению в строгом соответствии с положениями об изменениях, приведенными ниже.
3. Соответствие законам
3.1. В некоторых административно-территориальных единицах азартные Интернет-игры могут быть незаконными. Вы осознаете и принимаете, что Компания не может предоставить Вам юридические консультации или гарантии в отношении пользования Услугами Вами, и Компания не делает никаких заявлений в отношении законности Услуг в Вашей административно-территориальной единице. Перед регистрацией в Компании и началом пользования Услугами проверьте соответствующее законодательство Вашей административно-территориальной единицы.
3.2. Услуги предназначены только для тех пользователей, которым по законодательству соответствующей административно-территориальной единицы не запрещено играть в азартные игры в Интернете. Компания не намеревается предоставлять Вам возможность нарушать соответствующее законодательство. Вы заявляете, гарантируете и согласны обеспечить соответствие использования Программного обеспечения и пользования Услугами соответствующим законам, законодательным актам и нормативным документам. Компания не несет ответственность за какое-либо незаконное или несанкционированное использование Вами Программного обеспечения и/или Услуг. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно правомерности использования Вами Программного обеспечения или пользования Услугами в соответствии с законодательством административно-территориальной единицы, то проконсультируйтесь у юриста-консультанта такой административно-территориальной единицы. Приняв настоящие постановления и условия, Вы даете свое согласие на оказание помощи Компании в пределах своих возможностей в обеспечении соответствия применимым законам и нормативным документам.
3.3. Лица, находящиеся в некоторых странах, включая, среди прочих, Соединенные Штаты Америки, Израиль и Турцию, не имеют права ни открывать учетные записи в Компании и вносить средства, ни пользоваться Услугами. Компания оставляет за собой право время от времени и по своему единоличному усмотрению вносить изменения в список стран, с территории которых пользователям запрещено пользоваться Услугами.
4. Правомочное участие
4.1. Ни одно лицо моложе 18 лет или в соответствии с законодательством той или иной административно-территориальной единицы не достигшее совершеннолетия для участия в деятельности, входящей в Услуги, в зависимости от того, какой возраст является старше («Совершеннолетие»), ни при каких обстоятельствах не имеет права загружать Программное обеспечение или пользоваться Услугами, и любое лицо, не достигшее Совершеннолетия, загружающее Программное обеспечение или пользующееся Услугами, нарушает постановления и условия настоящего Соглашения. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от вас доказательства вашего возраста, в том числе образец вашего голоса, чтобы убедиться в том, что несовершеннолетние лица не пользуются Услугами. Компания может аннулировать учетную запись любого лица и воспретить такому лицу использовать Программное обеспечение или пользоваться Услугами при непредоставлении доказательств возраста либо в том случае, если Компания подозревает, что лицо, использующее Программное обеспечение или пользующееся услугами, не достигло Совершеннолетия.
4.2. Мы оставляем за собой право в любое время проверять подлинность ваших учетных данных, таких как ваше имя, адрес, возраст и способы платежа, которые вы используете, потребовав от вас все необходимые документы для этой проверки. В число этих документов обычно входят документы, подтверждающие вашу личность, адрес вашего проживания (например, счет за коммунальные услуги) и способ платежа, которым вы пользуетесь. Эти документы вы можете отправить нам с помощью опции "Загрузить документы" в нашей безопасной кассе. При необходимости мы можем потребовать от вас нотариально заверенные копии указанных документов, а именно документы с печатью и подписью государственного нотариуса. Если игрок откажется или проигнорирует наш запрос на предоставление указанных документов, Компания может по своему усмотрению закрыть его игровой счет и удержать все деньги, которые будут находиться на этом счету. Если документы, которые вы нам отправите, не пройдут нашу внутреннюю проверку безопасности, например, если у нас возникнут подозрения в том, что вы отправили нам поддельные документы, или что ваши документы содержат фальсифицированную информацию или предоставлены нам с целью ввести в заблуждение, мы не обязаны рассматривать эти документы как законные и сообщать вам, что на самом деле мы думаем по их поводу.
4.3. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению и любой причине проверять данные любого игрока, в том числе (и не только) проводить любые операции по подтверждению личности этого игрока и проверке его кредитоспособности, а также запрашивать данные из его личной истории. В зависимости от каждого конкретного случая такая проверка может включать в себя, среди прочего, подтверждение регистрационных данных этого игрока, таких как его имя, адрес и возраст, а также проверку его финансовых операций и игровых действий. Компания не обязана ставить игроков в известность о проведении таких проверок. Мы также оставляем за собой право по мере необходимости обращаться за помощью к сторонним компаниям, которые будут выполнять эти проверки Компания может по своему усмотрению заблокировать счет игрока и удержать все средства на его счету на основании этих проверок и в случае получения положительного результата для Компании.
4.4. Во время работы в Компании и в течение 24 месяцев после ухода из Компании ни один служащий, директор, сотрудник, консультант или агент Компании или группы компаний либо поставщиков, вендоров или партнеров-производителей немарочных товаров Компании не имеет права прямо или косвенно пользоваться Услугами. Данное требование распространяется и на поставщиков или вендоров. Это ограничение также распространяется на родственников таких лиц. Под «родственниками» в данном случае подразумеваются, среди прочего, супруг/супруга, сожитель/сожительница, родитель, ребенок или родной брат или родная сестра. Более того, ни один гражданин Мальты и ни одно лицо, проживающее на территории Мальты, не имеют права загружать Программное обеспечение или пользоваться Услугами.
5. Информационные технологии и интеллектуальная собственность
5.1. Настоящим Компания предоставляет неисключительное, не подлежащее передаче и не подлежащее сублицензии право на установку и использование Программного обеспечения и всего производного контента Программного обеспечения, включая, среди прочего, авторские права и все иные существующие права интеллектуальной собственности, относящиеся к Услугам в соответствии с настоящим Соглашением. Вы можете установить Программное обеспечение на жесткий диск или иное устройство хранения данных и создавать резервные копии Программного обеспечения при условии, что такие резервные копии будут использоваться только Вами в связи с Услугами и только на том компьютере, основным пользователем которого являетесь Вы. Код, структура и организация Программного обеспечения защищены правами интеллектуальной собственности. Вы не должны:
a. копировать, распространять, публиковать, осуществлять реинжиниринг, декомпилировать, деассемблировать, видоизменять, переводить или пытаться получить доступ к исходному коду с целью создания производного исходного кода или иного;
b. продавать, переуступать, сублицензировать, передавать, распространять или сдавать в аренду Программное обеспечение;
c. предоставлять доступ к Программному обеспечению третьим лицам по компьютерной сети или любым иным образом;
d. экспортировать Программное обеспечение в какую-либо страну (физические или с использованием электронных средств);
e. использовать Программное обеспечение таким образом, который запрещен применимыми законами и нормативными документами (Собирательно - «Запрещенная деятельность»).
5.2. Вся ответственность за любые ущерб, затраты или расходы, могущие возникнуть в связи с осуществлением какой-либо Незаконной деятельности, возлагается на Вас. Если Вам станет известно, что какое-либо лицо осуществляет какую-либо Незаконную деятельность, Вы должны немедленно уведомить об этом Компанию и оказывать ей содействие в разумных пределах в расследованиях, которые Компания может проводить ввиду предоставленной Вами информации.
6. Ваши заявления и принятые обязательства
6.1. Принимая во внимание данные Вам права на пользование Услугами и использование Программного обеспечения, Вы заявляете, гарантируете, связываете себя обязательствами и согласны, что:
6.1.1. Вы достигли Совершеннолетия, как то определено в настоящем Соглашении, находитесь в здравом уме и способны отвечать за свои собственные действия.
6.1.2. Все сведения, предоставляемые Вами Компании либо во время регистрации, либо в любое другое время позднее, включая и те, что являются составной частью любой операции по внесению платежей, являются достоверными, действующими, правильными и полными и соответствуют имени/именам, указанным на кредитной/дебетовой карточке (карточках) или в иных платежных счетах, которые будут использоваться для внесения средств на Вашу учетную запись или снятия средств с нее. Не умаляя указанного выше, в том случае, если Вы будете пользоваться кредитной/дебетовой карточкой или иными платежными формами, которые оформлены не на Ваше личное имя, мы будем полагать, что Вы получили полное и достаточное согласие от их законного владельца и/или лица, чье имя используется на таких платежных инструментах, на такое их использования для указанных в Соглашении целей до заключения Соглашения с нами. Мы никоим образом не обязаны проверять такое согласие и не несем какой бы то ни было ответственности в отношении сделанных Вами в силу этого Соглашения заявлений. Вы должны своевременно уведомлять нас о любых изменениях в сведениях, предоставленных Вами Компании ранее. Время от времени Вы можете получать запросы на предоставление нам определенных документов с целью проверки данных кредитной карточки, используемой Вами для внесения средств на Вашу учетную запись. В зависимости от результатов таких проверок Вам может быть либо разрешено, либо запрещено вносить в дальнейшем денежные средства с той кредитной карточки, которой Вы пользовались ранее. Если какая-либо предоставленная нам Вами информация окажется недействительной, неточной, заведомо ложной или иным образом неполной, то тем самым Вы нарушите Соглашение, и мы оставляем за собой право немедленно прекратить действие Вашей учетной записи и/или воспретить Вам использовать Программное обеспечение или пользоваться Услугами вдобавок к любым другим мерам, которые мы можем предпринять.
6.1.3. Ваша учетная запись в Компании предназначено исключительно для Вашего использования. Вы не должны позволять какой-либо третьей стороне (включая и родственника) пользоваться Вашей учетной записью, паролем или идентификационной информацией для доступа к Программному обеспечению или Услугам либо пользования ими. Вы не должны раскрывать имя пользователя или пароль Вашей учетной записи какому-либо лицу и должны принять все меры, необходимые для того, чтобы такая информация не была раскрыта третьим лицам. Немедленно уведомите нас, если у Вас есть подозрения в злоупотреблении Вашей учетной записью каким-либо третьим лицом и/или в том, что третье лицо имеет доступ к имени пользователя или паролю Вашей учетной записи, чтобы мы могли расследовать подобные случаи. В ходе расследования Вы должны сотрудничать с нами, как нам то может потребоваться.
6.1.4. Вы несете полную ответственность за безопасность своего имени пользователя и пароля на своем персональном компьютере или в месте входа в сеть Интернет. Вы сами должны следить за тем, чтобы ваше имя пользователя и пароль не были украдены или взломаны посредством вирусов или вредоносных программ, внедренных на ваш компьютер, из которого вы входите на свой игровой счет. Вы обязаны немедленно сообщать Компании о любых попытках взлома или несанкционированного доступа с вашего компьютера.
6.1.5. Вы проверили и установили, что пользование Услугами Вами не нарушает какие-либо законы или нормативные документы той административно-территориальной единицы, где Вы находитесь.
6.1.6. Вы полностью понимаете общие способы, правила и процедуры предоставления Услуг и игры по Интернет. Вы понимаете, что несете ответственность за обеспечение правильности данн? Х ставок и игр. Вы не должны совершать какие-либо действия или поступки, которые могут повредить репутации Компании.
6.1.7. Вы полностью осознаете, что существует риск потери денежных средств при азартной игре посредством Услуг и что вся ответственность за такую потерю лежит на Вас. Вы согласны с тем, что пользуетесь Услугами исключительно по собственному выбору, решению и на свой собственный риск. В связи с Вашими финансовыми потерями Вы не имеете права предъявлять какие-либо притязания ни к самой Компании ни к любой из компаний, входящей в группу компаний Vegas-Casino, ни к их соответствующим директорам, должностным лицам или сотрудникам.
6.1.8. Вы подтверждаете, что при регистрации и во время пользования Услугами Вы предоставляете нам ряд своих личных данных (включая сведения относительно способов платежа). Мы обязуемся обращаться со всей предоставленной Вами информацией соответствующим образом и не раскрывать ее третьим сторонам кроме случаев, оговоренных в Политике конфиденциальности. Мы настоятельно советуем Вам прочитать Политику конфиденциальности, чтобы Вы ознакомились с нашими принципами в области обработки информации.
6.1.9. Вы должны пользоваться нашими Веб-сайтами (здесь и далее "Веб-сайты"), Услугами и Программным обеспечением в полном соответствии с правилами и условиями настоящего Соглашения и каждого из Дополнительных правил, которые могут быть обновлены время от времени, и придерживаться всех правил и инструкций по играм, входящим в Услуги.
6.1.10. Вы единолично ответственны за получение разрешений на доступ к телекоммуникационным сетям и Интернет-службам, необходимых в связи с использованием Программного обеспечения и пользования Услугами.
6.1.11. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Компания может публиковать выигранные Вами суммы рядом с Вашим именем пользователя на веб-сайтах и/или в социальных сетях
6.1.12. Вы единолично ответственны за получение разрешений на доступ к телекоммуникационным сетям и Интернет-службам, необходимых в связи с использованием Программного обеспечения и пользования Услугами.
6.1.13. Вы должны пользоваться Услугами и использовать Программное обеспечение только с наилучшими намерениями как по отношению к Компании, так и к другим игрокам, пользующимся Услугами. В том случае, если Компания полагает, что Вы пользовались Услугами или использовали Программное обеспечение недобросовестно, то Компания имеет право прекратить действие Вашей учетной записи на пользование Услугами и любые другие учетные записи, которые Вы можете иметь в Компании. Компания также имеет право удержать все средства на таких учетных записях. Настоящим Вы явным образом отказываетесь от всех будущих притязаний к Компании в данном отношении.
6.1.14. Вы признаете и подтверждаете, что, исключая себя из числа пользователей наших веб-сайтов, вы не будете открывать или использовать новые счета на других веб-сайтах, находящихся под управлением Компании, в течение выбранного вами периода самоисключения вплоть до самой его отмены и разблокирования вашего основного счета. В случае нарушения вами этого обязательства мы будем вынуждены заблокировать все ваши новые счета, которые вы откроете на других веб-сайтах, и лишить вас всех средств, которые вы внесете (или ранее внесли) на эти счета, без возврата всех ваших ставок и выигрышей, которые вы получите с помощью этих счетов.
7. Запрещенное пользование веб-сайтами и Услугами
7.1. Незаконные средства и противозаконная деятельность: Настоящим Вы заявляете, что источник средств, используемых Вами для игры на Веб-сайтах, не является незаконным, и что Вы не используете Услуги в качестве системы для перевода денежных средств. Вы не будете использовать Услуги для какой-либо противозаконной или мошеннической деятельности либо запрещенных законодательством той или иной административно-территориальной единицы, где Вы находитесь (в частности, законодательством Мальты), операций (включая отмывание денег). Если у Компании появятся подозрения, что Вы можете вовлечены или были вовлечены в мошенническую, противозаконную или неправомерную деятельность, включая, без ограничений, деятельность по отмыванию денег либо действовали иным образом в нарушение настоящего Соглашения, то Ваш доступ к Услугам может быть немедленно прекращен и/или Ваша учетная запись заблокирована. Если Ваша учетная запись была аннулирована или заблокирована в связи с такими обстоятельствами, Компания не несет перед Вами никаких обязательств по возмещению Вам каких бы то ни было средств, которые могут быть на Вашей учетной записи. Кроме прекращения доступа к Услугам и/или блокирования учетной записи Компания оставляет за собой право воспретить Вам доступ к каким-либо иным веб-сайтам или серверам Компании либо любым другим услугам, предлагаемым Компанией. Компания имеет право проинформировать соответствующие полномочные органы, других провайдеров интерактивных услуг, компании по выдаче кредитных карточек, компании по предоставлению услуг электронных платежей или иные фискальные органы (собирательно - «Заинтересованные третьи стороны») о Вашей идентификационной информации и о любой противоправной, мошеннической или неправомерной деятельности, а Вы должны полностью сотрудничать с Компанией в расследовании любой такой деятельности. Для обеспечения честной игры на наших веб-сайтах не разрешается использовать любые стратегии размещения ставок, приводящие к уменьшению стандартного преимущества казино, в том числе (но не только) любые попытки счета карт. Если история вашей игры будет свидетельствовать о том, что вы используете указанные стратегии, мы будем вынуждены немедленно заблокировать ваш счет и отказать вам в выводе средств с этого счета.
7.2. Обход: Мы разработали и используем сложную собственную технологию, предназначенную для поиска и идентификации пользователей, использующих Программное обеспечение или пользующихся Услугами мошенническим или противозаконным образом. Вы не должны взламывать, пытаться взломать или получить доступ или иным образом пытаться обойти систему безопасности Компании. Если по своему единоличному усмотрению Компания полагает, что Вы нарушаете положения данной статьи, то Компания может немедленно прекратить Вам доступ к Услугам и/или заблокировать Вашу учетную запись; также Компания может уведомить Заинтересованные третьи стороны от таком нарушении данной статьи.
7.3. Искусственный интеллект - Роботы: Вы не должны допускать использования какой-либо компьютерной программы, которая, по нашему мнению, снабжена искусственным интеллектом ("ИИ-программа"), в связи с Вашим пользованием Услугами. Мы постоянно анализируем характер пользования Услугами с тем, чтобы выявить применение ИИ-программ, и в том случае, если мы считаем, что такая программа была использована, мы оставляем за собой право применять любые меры, которые считаем подходящими, включая немедленное блокирование доступа к Услугам виновному пользователю, аннулирование учетной записи такого пользователя и снятие всех денежных средств с такой учетной записи.
7.4. Преднамеренное отключение: Во время игры на Веб-сайтах Вам запрещено преднамеренно отключаться от игры. Мы разработали и используем тщательно продуманные меры, которые позволяют нам выполнять поиск и точно выявлять тех пользователей, которые практикуют преднамеренное отключение во время игры. Если по своему единоличному усмотрению Компания полагает, что Вы нарушаете положения данной статьи, то Компания может немедленно прекратить Вам доступ к Услугам и/или заблокировать Вашу учетную запись. Если Ваша учетная запись была аннулирована или заблокирована в связи с такими обстоятельствами, Компания не несет перед Вами никаких обязательств по возмещению Вам каких бы то ни было средств, которые могут быть на Вашей учетной записи. Кроме прекращения доступа к Услугам и/или блокировани? Учетной записи Компания оставляет за собой право воспретить Вам доступ к каким-либо иным веб-сайтам или серверам Компании либо любым другим услугам, предлагаемым Компанией.
8. Ваша учетная запись
8.1. Ваша учетная запись предназначена исключительно для Вашего личного использования и не может быть использована для какой-либо профессиональной, деловой или коммерческой цели.
8.2. Мы не несем никакой ответственности за доступ к Вашей учетной записи третьего лица, и ни при каких обстоятельствах Компания не несет какой-либо ответственности в связи с ущербом, который может быть причинен Вам в результате неправомерного использования Вашего пароля каким бы то ни было лицом для несанкционированного доступа к Вашей учетной записи, и все операции, при выполнении которых Ваши имя пользователя и пароль были введены правильно, будут рассматриваться в качестве правомерных независимо от того, были они санкционированы Вами или нет.
8.3. Денежные средства на Вашей учетной записи не должны вызывать какого-либо интереса.
8.4. Если Вы не будете пользоваться своей учетной записью в течение шести месяцев, Ваша учетная запись будет рассматриваться в качестве "неактивной учетной записи". Этот шестимесячный период начинается с даты Вашего последнего входа в свою учетную запись. Как только Ваша учетная запись станет неактивной, Компания получит право взимать с нее ежемесячный административный сбор в размере 10% от суммы, оставшейся на учетной записи, начиная с того дня, когда она стала считаться неактивной. Административный сбор подлежит удержанию с неактивной учетной записи, начиная с последнего дня периода в шесть месяцев, во время которого учетная запись стала неактивной и далее в каждый последний день каждого последующего месяца до тех пор, пока остаток на учетной записи не станет равным нулю. В том случае, если Вы войдете в свою учетную запись во время десятимесячного периода, во время которого с нее удерживается административный сбор, Компания прекратит взимать его, но не обязана возвращать Вам какие-либо денежные средства, уже вычтенные с Вашей учетной записи во время этого периода.
8.5. В любое время Компания может зачесть положительный остаток на Вашей учетной записи в качестве компенсации любой суммы, которую Вы должны нам. Например, в случае, если после покрытия ставки по Вашей учетной записи в связи с пользованием Вами услугами наших спортивных ставок необходим перерасчет, Компания имеет право вычесть с Вашей учетной записи любую необходимую сумму.
9. Платежные операции и мошенничество с выплатами
9.1. Каждый пользователь Услуг несет полную ответственность за выплату всех денежных средств, которые являются задолженностью перед Компанией. Вы выражаете согласие с тем, что Вы не будете отказываться или пытаться отказывать от ранее проведенной транзакции и/или отрицать либо отменять какие-либо платежи, сделанные Вами, и возместите Компании любые суммы в связи с отказом от ранее проведенной транзакции, отменой либо аннулированием платежей, сделанных Вами, и возместите любой убыток, понесенный Компанией, вследствие таких Ваших действий. По собственному усмотрению Компания может прекратить предоставление Услуг или воздержаться от выплат некоторым пользователям, использующих для платежей те или иные кредитные карточки.
9.2. Мы оставляем за собой право проводить проверки кредитоспособности всех пользователей через сторонние кредитные учреждения на основе предоставленной нам во время регистрации информации.
9.3. Мы оставляем за собой право использовать сторонние организации на обработке электронных платежей и/или финансовые учреждения для обработки как Ваших платежей, так и выплат Вам в связи с Вашим пользованием Услугами. Если только постановления и условия таких сторонних организаций по обработки электронных платежей и/или финансовых учреждений не противоречат постановлениям и условиям настоящего Соглашения, Вы выражаете свое согласие быть связанным такими постановлениями и условиями.
9.4. В случае подозрительного или мошеннического платежа, включая использование похищенных кредитных карточек или любую другую деятельность мошеннического характера (включая любые отказы от ранее проведенной транзакции или другое аннулирование платежа), мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись пользователя, аннулировать любые сделанные выплаты и взыскать любые выигрыши. Мы имеем право информировать любые соответствующие полномочные органы или организации (включая агентства кредитной информации) о любом мошенничестве с платежами или иной противоправной деятельности и можем нанимать коллекторские агентства для возврата платежей. Однако ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственность за несанкционированное пользование кредитными карточками, независимо от того, было или нет заявлено о краже кредитных карточек.
9.5. Мы ожидаем, что наши игроки будут вносить депозиты, чтобы активно играть на свои деньги. В тех случаях, когда наши ожидания не будут оправдываться, мы оставляем за собой право указать на необходимость совершения ставок на определенную сумму из внесенных игроком денежных средств, как на обязательное условие для получения разрешения на вывод средств. Эта сумма будет вычисляться путем умножения общей суммы внесенных средств на коэффициент, который мы будем задавать в зависимости от ситуации (например, 1 х общую сумму депозитов). Мы также оставляем за собой право потребовать от игрока поставить эту сумму в указанных нами играх, чтобы исключить ставки с минимальным риском или ставки в некоторых типах игр.
9.6. Все платежи на Вашу учетную запись должны поступать из такого единого источника платежей, как кредитная карточка, дебетовая карточка или платежная карточка, владельцем счета по которой являетесь Вы.
10. Бонусы
10.1. Все акции, бонусы или специальные предложения осуществляются в соответствии с относящимся к ним специальными правилами и условиям, а любые бесплатные бонусы, зачисленные на Вашу учетную запись, подлежат использованию в соответствии с такими правилами и условиями. Мы оставляем за собой право отзывать любые акции, бонусы или специальные предложения в любое время.
10.2. В случае, если Компания считает, что пользователь Услуг злоупотребляет или пытается злоупотребить бонусом или другой акцией или же может получить выгоду вследствие злоупотребления или недобросовестности по азартному полису, принятому Компанией, то Компания может по собственному усмотрению отказать, удержать или изъять у любого пользователя любые бонусы или акции либо аннулировать любой полис в отношении такого пользователя, временно или постоянно, или же прекратить доступ такому пользователю к Услугам и/или заблокировать его учетную запись.
10.3. Все пользователи Услуг получают право только на один бонус за регистрацию. Участники, вносящие первый депозит на счёт Компании или кого-либо из её немарочных партнёров, и уже имеющие или ранее имевшие счёт на одном из сайтов, находящихся в ведении Компании, включая её собственные и немарочные брэнды, не имеют права на получение дополнительного бонуса за регистрацию, если Компания не решит иначе по своему собственному усмотрению.
10.4. В том случае, если Компания по своему единоличному усмотрению решит, что Вы незаслуженно приобрели преимущество на получение бонусов за регистрацию или совершили иное нарушение обязательств в отношении предлагаемых бонусных акций на любом из Веб-сайтах, которыми владеет и/или управляет Компания, Компания имеет право заблокировать или аннулировать Ваши учетные записи с Компанией, и в таких случаях она не несет никаких обязательств по возмещению каких-либо средств, которые могут находиться на Ваших учетных записях, кроме тех средств, которые были первоначально переведены на них.
10.5. Если у нас возникнут подозрения в том, что с какого-либо счета или группы счетов систематически ведется незаконная деятельность, например, если эти счета используются в различных незаконных схемах отыгрывания бонусов или в договорной игре, то Компания будет иметь полное право заблокировать или закрыть все эти счета. В таких случаях Компания не будет нести никакой ответственности за возмещение вам денежных средств, которые будут находиться на вашем счету, кроме средств, внесенных вами в качестве первого депозита, если они будут обнаружены на вашем счету.
11. Обязательства Компании
11.1. Компания не имеет никаких обязательств по проверке соответствия пользования Услугами пользователями настоящему Соглашению или Дополнительным правилам, которые могут быть обновлены время от времени.
11.2. Ни при каких обстоятельствах Компания не обязана расследовать или выполнять какие-либо претензии, заявленные одним игроком против другого игрока в отношении пользования Услугами, либо предпринимать в связи с такими претензиями какие-либо меры, либо принимать какие-либо меры к игроку по каким-либо причинам, включая, среди прочего, нарушение постановлений и условий настоящего Соглашения. Компания может по собственному усмотрению вынести решение о принятии соответствующих мер против любого лица, которого она подозревает в противоправной деятельности или ином нарушении постановлений и условий настоящего Соглашения, но никоим образом не обязана делать это.") }}
11.3. Компания не обязана хранить учетные имена или пароли. Если Вы неправильно установили, забыли или потеряли свои учетное имя и пароль по любым причинам, кроме ошибки Компании, то Компания не несет за это никакой ответственности.
11.4. Компания обязуется обращаться со всей предоставленной Вами информацией в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности.
12. Отсутствие гарантий
12.1. Услуги и программное обеспечение предоставляются на условиях «как есть». компания не дает никаких гарантий и не делает никаких заявлений, явно выраженных или подразумеваемых (будь то по закону, положению или на иных основаниях), включая, среди прочего, подразумеваемые гарантии и условия пригодности для продажи, надлежащего качества, пригодности для конкретной цели, полноты или точности услуг или программного обеспечения, отсутствия нарушения применимого законодательства или нормативных актов. Вся полнота риска в связи использованием, качеством и характеристиками программного обеспечения возлагается на вас.
12.2. Компания не дает никаких гарантий относительно того, что программное обеспечение или услуги соответствуют вашим требованиям, являются непрерывными, своевременными, безопасными или свободными от ошибок; что дефекты будут устранены; или что программное обеспечение либо сервер, предоставляющий доступ к нему, не содержат вирусов или ошибок; или что материалы являются полнофункциональными, точными, надежными; или в отношении результатов либо точности информации, полученной вами за счет использования услуг.
12.3. В случае ошибок, дефектов или вирусов в системах или средствах связи, относящихся к урегулированию счетов или другим элементам услуг, которые привели к потери данных вами или другому повреждению вашего компьютера или программного обеспечения, компания не несет перед вами никакой ответственности и оставляет за собой право аннулировать все соответствующие игры и принять любые другие меры по устранению таких ошибок, за исключением того, что компания не обязана предоставлять какие-либо резервные сети и/или системы либо им аналогичные службы.
12.4. Компания не несет ответственность за какие-либо действия или упущения вашего провайдера интернет-услуг или иной третьей стороны, с которой вы заключили соглашение о получении доступа к серверу, на котором находится веб-сайт.
13. Договорное ограничение ответственности
13.1. Вы соглашаетесь с тем, что Выбор пользоваться услугами или нет целиком лежит на Вас, и Вы делаете это исключительно по собственному выбору, усмотрению и на свой собственный риск.
13.2. Компания не несёт перед Вами или любой третьей стороной никакой ответственности из договора, по деликту, халатности или иному за какие-либо ущерб или убытки, возникшие каким-либо образом у Вас или любой третьей стороны в связи с использованием Программного обеспечения или пользования Услугами, будь то прямо или косвенно, включая, без ограничений, утрату предприятия, потерю прибыли (включая потерю или невозможность получения ожидаемых выигрышей), прерывание деятельности, утерю коммерческой информации либо любой иной прямой или косвенный ущерб (даже в том случае, если вы уведомили нас о возможности такого ущерба или убытков).
13.3. Компания не несёт никакой ответственности из договора, по деликту, халатности или иному за какие-либо ущерб или убытки, возникшие каким-либо образом в связи с использованием Вами любой из ссылок, приведенной на Веб-сайте. Компания не несёт ответственности за содержание любого из Интернет-сайтов, доступ к которым может быть получен через Сайты или Услуги.
13.4. Вы подтверждаете, что Компания не несёт ответственности перед Вами или какой-либо третьей стороной в связи с любыми модификациями, временной приостановкой действия или полным прекращением работы Программного обеспечения или Услуг.
13.5. Ничего в данном Соглашении не может использоваться для исключения ответственности Компании в связи с мошенничеством, смертью или травмами, возникшими по причине халатности Компании.
13.6. Вы соглашаетесь с тем, что в случае сбоя в работе Программного обеспечения или Услуг по причине, в том числе, любой задержки или прерывания работы или передачи данных, потери или повреждения данных, сбоя в средствах или линиях связи, неправильного использования каким-либо лицом Веб-сайтов или их контента, любых ошибок или упущений в контенте, а также любых других факторов, которые от нас не зависят:
13.7. а. Компания не будет нести ответственность за любого рода ущерб, включая потерю возможного выигрыша; а также
13.8. б. если такие ошибки привели к увеличению полагающихся Вам выигрышей, Вы не имеете права на те суммы, которые были вызваны таким увеличением выигрышей. Вы должны немедленно проинформировать Компанию об ошибке и вернуть все выигрыши, ошибочно зачисленные на Вашу учетную запись, Компании (в соответствии с инструкциями Компании) или же Компания может по собственному усмотрению вычесть любую сумму, равную таким выигрышам, с Вашей учетной записи либо зачесть такую сумму в качестве компенсации любой суммы, которую Вы должны Компании.
14. Нарушение настоящих правил и условий
14.1. Вы выражаете свое согласие немедленно по требованию ограждать и защищать Компанию, её немарочных партнёров и их соответствующие компании, а также их соответствующие должностные лица, директоров, и сотрудников от любых притязаний, требований, ответственности, ущерба, потерь, издержек и расходов, включая судебные издержки и любые другие расходы, возникшие по любой причине вследствие следующего: а. любого нарушения Вами настоящего Соглашения; б. нарушения Вами любого закона или прав третьей стороны; в. использования Вами Услуг или Программного обеспечения или их использования другим лицом, получившим доступ к Услугам или Программному обеспечению с использованием Ваших идентификационных данных, будь то с Вашего разрешения или нет; г. принятия любых выигрышей.
14.2. Кроме любых других средств защиты, доступных Компании, при нарушении Вами правил и условий настоящего Соглашения либо в том случае, если Компания имеет достаточные основания подозревать, что Вы нарушили правила и условия настоящего Соглашения, Ваши выигрыши могут быть конфискованы по решению Компании и Компания может удержать весь положительный остаток, существующей на такой момент на Вашей учетной записи, в счет возмещения любых убытков или иных сумм, которые Вы должны Компании, до проведения расследования и/или вынесения решения по каким-либо процессуальным действиям. Несоблюдение положений настоящего Соглашения также может привести к дисквалификации, закрытию учетной записи и/или применению к Вам правовых действий.
15. Разногласия
15.1. Вы признаете и согласны с тем, что генератор случайных чисел произвольным образом генерирует события, необходимые в связи с Услугами, и в том случае, если результат, отображаемый в Программном обеспечении (установленном и работающем на Вашем оборудовании), противоречит результату, отображаемому на нашем сервере, преимущественное значение во всех случаях имеет результат, отображаемый на нашем сервере. Вы понимаете и согласны с тем, что (не в ущерб другим Вашим правам и средствам защиты) учетная документация Компании имеет окончательное решение при определении условий пользования Вами Услугами, и Вы не имеете права оспаривать решения Компании, принятые по таким вопросам.
15.2. Никакие претензии и разногласия не будут рассматриваться более чем через семь дней с даты совершения первоначальной транзакции, и все претензии и разногласия подлежат передаче в отдел по работе с клиентами.
16. Продолжительность и прекращение действия
16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу немедленно после завершения Вами процесса регистрации в Компании и остается в силе до тех пор, пока не будет прекращено в соответствии с его положениями.
16.2. Мы можем немедленно прекратить действие настоящего Соглашения и аннулировать Вашу учетную запись (включая Ваши имя пользователя и пароль) без уведомления: а. если по какой-либо причине решим прекратить предоставление Услуг вообще или только для Вас; б. если мы считаем, что Вы нарушили какое-либо из условий настоящего Соглашения; в. если вы пользуетесь Услугами ненадлежащим образом или в нарушение настоящего Соглашения; г. если ваш счет связан с каким-либо существующим счетом, действие которого было прекращено. Если ваш счет связан с существующими заблокированными счетами, мы можем его закрыть, независимо от того, каким образом он был с ними связан, и заблокировать учетные данные на указанных счетах; д. по любой другой причине, которую мы полагаем уместной. Если только в Соглашении не указано иное, при прекращении действия настоящего Соглашения любой остаток на Вашей учетной записи будет возвращен Вам в течение разумного периода времени по Вашему требованию, при этом мы всегда имеем право вычитать любые суммы, которые Вы должны нам.
16.3. Вы можете прекратить действие настоящего Соглашения и аннулировать свою учетную запись (включая Ваши имя пользователя и пароль) в любое время, направив нам сообщение электронной почтой или на адрес электронной почты соответствующего немарочного брэнда. Такое прекращение вступит в силу после аннулирования Компанией Вашей учетной записи (включая Ваши имя пользователя и пароль), что происходит в течение семи календарных дней после получения Компанией Вашего сообщения электронной почты нашими серверами в Мальте при условии, что Вы будете продолжать ответственно относиться к любым действиям на Вашей учетной записи в период между отправкой сообщения электронной почты и аннулированием Компанией Вашей учетной записи.
16.4. После прекращения действия настоящего Соглашения Вы должны: а. прекратить использовать Программное обеспечение и Услуги; б. выплатить все подлежащие оплате суммы и те суммы, которые вы должны Компании; в. полностью удалить Программное обеспечение с Вашего компьютера и уничтожить всю связанную с ним документацию, которая может находиться в Вашем владении, распоряжении, власти или управлении.
17. Общие положения
17.1. В том случае, если какая-либо часть настоящего Соглашения считается противозаконной или не имеющей юридической силы по каким-либо непредвиденным обстоятельствам, то такое положение считается отдельным от остального Соглашения и не влияет на юридическую силу и возможность принудительного выполнения в судебном порядке любых остальных положений настоящего Соглашения. В таких случаях считающаяся недействительной или лишенной возможности принудительного выполнения в судебном порядке часть подлежит толкованию образом, соответствующим применяемому законодательству и наиболее близко отражающим первоначальные намерения сторон.
17.2. Никакой наш отказ от каких бы то ни было постановлений и условий настоящего Соглашения не должен быть истолкован в качестве отказа от предыдущих или последующих нарушений каких-либо из правил и условий настоящего Соглашения.
17.3. Если только иное не указано явным образом, ничего в настоящем Соглашении не создает и не нарушает какие-либо права или иные преимущества третьих сторон.
17.4. Ничего в настоящем Соглашении не должно толковаться с точки зрения создания агентства, партнерства, траста, фидуциарных отношений или любой другой формы совместного предприятия между Вами и нами.
17.5. Настоящее Соглашение является соглашением исчерпывающего характера между Компанией и Вами в отношении использования Программного обеспечения и пользования Услугами и замещает собой все и любые предварительные договоренности между Компанией и Вами в отношении данного предмета договора. Вы подтверждаете, что согласившись принять настоящее Соглашение, Вы не полагались на какие-либо заявления, кроме тех, что явным образом были сделаны Компанией в настоящем Соглашении.
17.6. Компания оставляет за собой право передавать, переуступать, сублицензировать или закладывать настоящее Соглашение, целиком или частично, в случае реорганизации группы компаний, в которую входит Компания, или в случае слияния, продажи активов или иных аналогичных корпоративных транзакций, в которые может быть вовлечена Компания.
17.7. Вы не имеете права предавать, переуступать, сублицензировать или закладывать каким-либо образом какие-либо свои права или обязательства по настоящему Соглашению.
17.8. В настоящем Соглашении слова «Вы», «Ваше» или «пользователь» означают любое лицо, пользующееся Услугами или использующее Программное обеспечение по настоящему Соглашению. Если только не указано иное, слова «мы», «нам» или «наше» собирательно относятся к Компании и ее дочерним компаниям, партнерам, директорам, должностным лицам, сотрудникам, агентам и подрядчикам.
17.9. Ничего в настоящем Соглашении не должно толковаться в качестве предоставления Вам какого-либо залогового права в отношении активов Компании, включая, во избежание каких бы то ни было сомнений, любые суммы, готовые к кредитованию на Вашу учетную запись.
18. Положения законодательства Мальты в отношении азартных игр
18.1. Деятельность компании регламентируется законодательством и другими нормативынми документами в отношении интерактивных азартных игр Мальты. Вы признаете, что в соответствии с такими законами и документами Компания может быть обязана предоставлять определенные сведения о Вас и Вашей учетной записи полномочным органам Мальты.
19. Функция диалогового взаимодействия (чат)
19.1. В качестве составной части пользования Вами Услугами Компания может предоставить Вам функцию диалогового взаимодействия, благодаря которой Вы сможете общаться с другими пользователями Услуг. Компания оставляет за собой право просматривать диалоговое взаимодействие и вести запись всех сообщений, сделанных при помощи данной функции. Ваше пользование функцией диалогового взаимодействия должно осуществляться по следующим правилам:
19.1.1. Вы не должны делать какие-либо заявления сексуального или оскорбительного характера, включая выражения нетерпимости, расистского содержания, ненависти и богохульства.
19.1.2. Вы не должны делать заявления, являющиеся оскорбительными, дискредитирующими, беспокоящими либо оскорбляющими других пользователей Услуг.
19.1.2. Вы не должны делать заявления, рекламирующие, продвигающие или иным образом относящиеся к другим интерактивным субъектам.
19.1.2. Вы не должны делать заявления относительно Компании или Веб-сайтов или других веб-сайтов в Интернете, подключенных к сайту Компании, которые являются ложными и/или злонамеренными и/или вредящими Компании.
19.1.2. Мы хорошо осознаем, что английский язык не является родным для множества игроков в мире. Однако в настоящее время наша политика придерживается того, что это - единственный язык, разрешенный в приложении диалогового взаимодействия.
19.1.2. В случае нарушения Вами какого-либо из приведенных выше положений, относящихся к функции диалогового взаимодействия, Компания имеет право лишить вас возможности пользоваться чатом и даже может временно или навсегда закрыть ваш счет. После такого аннулирования Компания возместит Вам любые средства, которые могут находиться на Вашей учетной записи, превышающие любую Вашу задолженность Компании (если таковая есть), существующую на такой момент.
19.2. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: При пользовании функцией диалогового взаимодействия любая предоставляемая Вами информация, которая может определить Вашу личность, может быть прочитана, собрана или использована другими пользователями, пользующимися той же функцией, и использована третьими сторонами для рассылки Вам сообщений по собственной инициативе. Компания не несет и не будет нести ответственность за ту информацию, которая может определить Вашу личность, представленную Вами посредством функции диалогового взаимодействия.
20. Отдел по работе с клиентами и специальные акции
20.1. Для обеспечения качества обслуживания, Ваши звонки в отдел по работе с клиентами, могут быть записаны.
20.2. Настоящим вы выражаете свое безусловное согласие на использование Компанией вашей контактной информации, предоставленной вами во время регистрации, чтобы Компания могла в любое время непосредственно обращаться к вам в связи с использованием вами Услуг или любых других продуктов или услуг, предлагаемых Компанией, ее партнерами или филиалами.
20.3. Компания не потерпит каких-либо оскорблений со стороны пользователей Услуг по отношению к сотрудникам Компании. В случае, если Компания по своему единоличному усмотрению решит, что Ваше поведение в разговоре по телефону, при интерактивном общении, в электронной переписке или при иных обстоятельствах было оскорбительным или пренебрежительным по отношению к сотрудникам Компании, то Компания имеет право заблокировать или аннулировать Вашу учетную запись с Компанией и в таких обстоятельствах не несет никаких обязательств по возмещению каких-либо средств, которые могут находиться на Вашей учетной записи.
20.4. Время от времени Компания может делать Вам специальные предложения. Такие предложения могут быть доведены до Вас различными средствами, включая, среди прочего, (i) электронную почту, (ii) телефон, (iii) SMS и (iv) путем открытия дополнительных окон в Программном обеспечении. Акции начинаются в 00:00 и заканчиваются в 23:59 по Гринвичу в указанные даты, если только в условиях и положениях акции не указано иное.
20.5. Мы предоставим Вам возможность отказаться от различных средств общения с Компанией, и если Вы сделаете это, Компания будет уважительно относиться к такому Вашему решению.
21. Деинсталляция и добавление ярлыков
21.1. Если Вы используете загруженное Программное обеспечение и хотите деинсталлировать его, Вы можете сделать это в меню «Установка и удаление программ» Вашего компьютера.
21.2. Следует учесть, что после установки Программного обеспечения на рабочий стол компьютера будут добавлены следующие ярлыки: ярлык в панель быстрого запуска; иконка на рабочий стол; ссылка на клиент в меню «Пуск»;

«фирменная» папка с ссылкой на клиент и деинсталляцию в пункт «Все программы» меню «Пуск»;
21.3. При удалении этого программного обеспечения на Вашем компьютере останутся регистрационные ключи, позволяющие выявлять любые факты мошеннических действий и обеспечивающие соблюдение правил ответственной игры и положений Malta Regulatory Authority (MRA), контролирующего органа государства Мальта.
22. Минимальные требования к конфигурации системы
22.1. Чтобы иметь возможность пользоваться нашими Услугами, конечные пользователи должны установить на свои компьютеры приложение C++ (для загружаемой версии) или использовать онлайн-версию наших Услуг (без загрузки ПО).
22.2. Минимально рекомендуемые системные требования к загружаемой версии:
ОС Windows версии XP или выше;
Как минимум 64 МБ оперативной памяти (рекомендовано) ж все конечные пользователи должны иметь установленное приложение Adobe Flash Player (версии 10.3 или выше).
22.3. Если установленная версия Adobe Flash Player не соответствует указанному выше требованию, конечным пользователям будет предложено загрузить и установить требуемую версию.
22.4. Минимальные системные требования игрового клиента для платформы Mac:
Версия ОС: Mac OS X 10.6.8;
Процессор: 2,4 ГГц Intel Core 2 Duo;
Оперативная память: 4 Гб DDR2 667 МГц.
22.5. Незагружаемая версия клиента поддерживается следующими браузерами:
Internet Explorer версии 6 и выше, Firefox версии 3 и выше, Safari версии 4 и выше, Chrome версии 4 и выше;
Все пользователи должны иметь установленный плагин браузера Adobe Flash (версии 10 и выше).
23. Регулирующее законодательство
23.1. Настоящее Соглашение и взаимоотношения между сторонами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Мальты, и Вы безотзывно передаёте, в пользу Компании, в исключительную юрисдикцию судов Мальты право на урегулирование любых разногласий (включая иски в отношении зачетов и встречные иски), которые могут возникнуть в связи с установлением, юридической действительностью, действием, толкованием или осуществлением установленных правоотношений по настоящему Соглашению или иным образом в связи с настоящим Соглашением.
24. Расхождения в языках
24.1. Настоящее Соглашение первоначально было составлено на английском языке. В случае возможных расхождений между исходным английским текстом Соглашения и его переводами на другие языки преобладающее значение имеет текст на английском языке.
23. Положения, относящиеся к отдельным играм
23.1. Выигрыши джекпота
23.1.1. Настоящим Вы выражаете согласие с тем, что если Вы выиграете джекпот в размере 20 000 долларов США или более (либо эквивалентную сумму в любой другой валюте) в игровые автоматы в казино, игровые видеоавтоматы, видеопокер или любые другие игры с джекпотом либо на автоматах с джекпотом, Вы предоставите Компании безусловное, исключительное и бессрочное право и разрешение на использование по всему миру Вашего имени, фотографии и тому подобного в любых средствах информации для маркетинговых и рекламных мероприятий Компании и Веб-сайта и будете оказывать представителям Компании полное содействие в этом отношении.
23.1.2. Выигрыши джекпота могут быть выплачены победителям в 24 ежемесячных взносах, если так решено по собственному усмотрению Компании.
23.2. Если у нас возникнут подозрения в том, что с какого-либо счета или группы счетов систематически ведется незаконная деятельность, например, если эти счета используются в различных незаконных схемах отыгрывания бонусов или в договорной игре, то Компания будет иметь полное право заблокировать или закрыть все эти счета. В таких случаях Компания не будет нести никакой ответственности за возмещение вам денежных средств, которые будут находиться на вашем счету, кроме средств, внесенных вами в качестве первого депозита, если они будут обнаружены.
23.3. Программы с искусственным интеллектом (роботы): Во время пользования нашими Услугами вы не должны применять компьютерные программы, которые по нашему мнению обладают искусственным интеллектом ("ИИ-программы"). Мы постоянно анализируем характер пользования Услугами с тем, чтобы выявить применение ИИ-программ, и в том случае, если мы считаем, что такая программа была использована, мы оставляем за собой полное право применять любые необходимые меры в отношении виновных игроков, включая немедленное блокирование доступа к Услугам, закрытие счетов этих игроков и снятие всех денежных средств с этих счетов. Если Компания получит информацию о возможном применении программ-роботов, то она будет иметь полное право по своему усмотрению запретить подозреваемым игрокам пользоваться ее Услугами и/или заблокировать их счета и все средства на этих счетах.
23.4. Разногласия относительно платежей: каждый пользователь Услуг несет полную ответственность за выплату любых и всех денежных средств, которые являются его задолженностью перед пользователями Услуг и/или Компанией. Любые претензии, которые могут возникнуть у пользователя Услуг в отношении выплаты ему выигрышей, формирующихся за счет проигрыша ставок, сделанных другим пользователем Услуг, должны предъявляться к другому пользователю, а не к Компании. Компания никоим образом не обязана делать Вам выплаты, если какой-либо пользователь Услуг по какой-либо причине не оплатит свою задолженность или же применять к такому пользователю какие бы то ни было меры. Все разногласия, возникающие между пользователями Услуг, включая и те, что относятся к мошенничеству с платежами, не являются ответственностью Компании.
23.5. сли мы обнаружим, что ваш счет будет каким-либо образом связан с мошеннической деятельностью, например, с передачей денег во время игры, сговором игроков или получением несанкционированных денежных переводов, мы будем вправе навсегда закрыть ваш счет и удержать все деньги, которые будут на нем находится, даже если мы не сможем доказать, что вы намеренно получали деньги от злоумышленников.
23.6. При расследовании фактов мошеннической деятельности мы не обязаны принимать какие-либо объяснения по поводу получения мошеннических средств. Если в результате этого расследования ваш счет будет разблокирован, то мы можем принять решение удалить сумму, переведенную мошенническим способом, из вашего банкролла.
23.7. Денежные переводы – Если вы хотите отправить денежный перевод на счет другого игрока, вы должны иметь в виду, что мы не возвращаем денежные переводы. Как только вы подтвердите сумму вашего перевода и имя пользователя получателя, деньги, которые будут в этот момент сняты с вашего счета, ни в каком случае не будут вам возращены, и мы не будем нести никакой ответственности за потерю этих денег, если ваш перевод будет отправлен по ошибке на другой или несуществующий счет.
23.8. Если на ваш счет поступят денежные переводы со счетов, имеющих проблемы с безопасностью, мы будем иметь полное право заблокировать ваш счет и все операции по выводу средств с вашего счета до тех пор, пока все проблемы с безопасностью этих счетов (включая и те из них, с которых вы получили эти денежные переводы) не будут решены.
23.9. Ни один игрок не имеет право требовать от Компании принятия каких-либо мер по отношению к игрокам, подозреваемым в сговоре, мошенничестве или любом другом жульничестве. Компания не предоставляет информацию о ходе расследования таких случаев и результатах этих расследований. Вы должны полностью осознавать риск потери денежных средств во время игры, связанный с использованием Услуг, и берете на себя всю ответственность за такие потери. Вы соглашаетесь с тем, что пользуетесь Услугами на свой собственный страх и риск и исключительно по собственному желанию и выбору. В связи с вашими возможными финансовыми потерями вы не имеете права предъявлять никаких претензий ни к самой Компании, ни к ее аффилированным компаниям и немарочным партнерам, а также к директорам, должностным лицам и сотрудникам этих компаний.
ПОЖАЛУЙСТА, РАСПЕЧАТАЙТЕ И СОХРАНИТЕ ПЕЧАТНУЮ КОПИЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО АРХИВА.

Адвокат Фролов И. Н., 648 ответов, 389 отзывов, на сайте с 19.02.2018
12.1. Напишите нормально вопрос. За какой вынос заплатили. На Мальте нет налоговой ставки в 13%.-для сведения.

С мужем в разладе, он спрятал все документы на совместно нажитое имущество, в том числе кредитный договор по ипотеке. Копии документов предоставить не желает. Где я могу запросить копию кредитного договора по ипотеке, если банк в котором она бралась более не существует? И дадут ли мне копию договора, если я нулевой созаемщик? При оплате платежей на данный момент сопровождаемся банком ВТБ - 24. Читать ответы (1)

13. Родственники попали с кредитом под залог недвижимости. Нанимают сейчас юриста, тот просит оформить доверенность, немного смущает форма. Не может ли он, воспользовавшись данной доверенностью переоформить квартиру на себя?
Форма:
ТЕКСТ ТИПОВОЙ ДОВЕРЕННОСТИ

ФИО настоящей доверенностью уполномочиваю, *** июля 19** года рождения, пол: мужской, место рождения: город, гражданство: Россия, паспорт гражданина Российской Федерации серии номер, выданный года, код подразделения 252-003, зарегистрированного по адресу: город Санкт-Петербург,
Общество с ограниченной ответственностью «», зарегистрированное Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу за номером 11 (ОГРН), идентификационный номер налогоплательщика 78 (ИНН), каждого по отдельности и всех вместе взятых совершать следующие действия: представлять интересы в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, с федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, с органами внутренних дел и прокуратуры, с федеральными судами общей юрисдикции и федеральными арбитражными судами (далее – суды), во всех компетентных органах, организациях и учреждениях, в том числе органах, осуществляющих кадастровый и технический учет, нотариальных конторах, ПФР, ИФНС, любых кредитных учреждениях (банках), местной администрации, органах местного самоуправления, многофункциональных центрах (МФЦ), органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в том числе Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу, любых других организациях при этом заказывать и получать на руки кадастровые и технические паспорта, удостоверения, выписки из ЕГРН и любых других реестров, дубликаты и иные документы, подписывать и подавать любые заявки, заявления, запросы, ходатайства, и прочие необходимые документы, осуществлять любые юридически значимые действия, включая право на подписание, подачу и получение любых документов, регистрацию ипотеки и прекращения ипотеки, право удостоверять копии документов, предпринимать любые действия по обеспечению доказательств, подписывать на условиях по своему усмотрению договоры уступки права (цессии) о передаче имущественного права требования к физическим и/или юридическим лицам, отправлять и получать любую почтовую корреспонденцию, а так же подписывать все документы, необходимые для исполнения данного поручения. Представлять интересы и вести все дела во всех судебных, государственных, административных и иных органа, организациях и учреждениях, в том числе, в Федеральной антимонопольной службе и ее территориальных управлениях, органах полиции и иных органах внутренних дел, органах прокуратуры, органах дознания, органах следствия, в Федеральной службе судебных приставов, в арбитражных судах, арбитражных апелляционных судах и федеральных арбитражных судах, и со всеми правами, какие предоставлены законом заявителю, истцу, административному истцу, ответчику, административному ответчику, третьему лицу, заинтересованному лицу, потерпевшему, представителю, защитнику, лицу, в отношении которого ведется дело об административном правонарушении, с правом совершения всех процессуальных действий, предусмотренных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, в том числе знакомиться с материалами дела, представлять доказательства, до начала судебного разбирательства знакомиться с доказательствами, представленными другими лицами, участвующими в этом деле, и с доказательствами, истребованными в том числе по инициативе суда, участвовать в исследовании доказательств; заявлять ходатайства и отводы, участвовать в рассмотрении дела, знакомиться с особым мнением судьи по административному делу, знакомиться с протоколом судебного заседания, результатами аудио-и (или) видеопротоколирования хода судебного заседания, представлять письменные замечания к протоколу и в отношении результатов аудио-и (или) видеопротоколирования, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, задавать вопросы другим участникам судебного процесса, давать объяснения суду в устной и письменной форме, знать о жалобах, поданных другими лицами, участвующими в деле, о принятых по данному делу судебных актах и получать копии судебных актов, принимаемых в виде отдельного документа, обжаловать применение мер обеспечения производства по делу, постановления по делу, в том числе с правом самостоятельного подписания и подачи искового заявления, административного искового заявления, подписания и подачи отзыва на исковое заявление, возражений на административное исковое заявление, подписания и подачи кассационной, апелляционной жалоб, жалобы в порядке надзора, заявления отводов и ходатайств, заявления об обеспечении иска, заявления о принесении протеста, передачи дела в третейский суд, предъявления встречного иска, предъявления встречного административного искового заявления, полного или частичного отказа от исковых требований, уменьшения, увеличения их размера, полного или частичного отказа от административного иска, признания иска, признания административного иска полностью или в части, изменения предмета или основания иска, изменения предмета и основания административного иска, заявления о применении мер предварительной защиты по административному иску, заключения мирового соглашения, заключения соглашения о примирении или соглашения сторон по фактическим обстоятельствам административного дела, соглашения по фактическим обстоятельствам, подписания заявления о пересмотре судебных актов по новым или вновь открывшимся обстоятельствам, обжалования постановлений, решений, определений суда, иных судебных актов, требования принудительного исполнения судебного акта, получения постановлений, решений, определений суда, получения и предъявления исполнительного листа ко взысканию, отзыва исполнительного листа и участия в исполнительном производстве, с правом обжалования действий и бездействий судебного пристава-исполнителя, иных органов, учреждений и организаций, должностных лиц, с правом предварительного внесудебного разрешения дела, знакомиться с материалами дела, с материалами административного дела, с материалами исполнительного производства, принимать на ответственное хранение арестованное любым судебным приставом-исполнителем любое движимое и недвижимое имущество, заключать безвозмездные договоры ответственного хранения в отношении арестованного имущества, делать выписки из названных материалов, снимать копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении любых исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, принимать в счет исполнения обязательства нереализованное на торгах имущество, осуществлять иные права и обязанности лица, участвующего в деле (исполнительном производстве), для чего предоставляю право подавать от моего имени необходимые документы и заявления, получать все следуемые справки и иные необходимые документы, выступать в суде, расписываться в случаях необходимости и выполнять другие действия и формальности, связанные с данным поручением.

Доверенность выдана сроком на пять лет с правом передоверия другим лицам.

13.1. Теоретически может. Т.к такое полномчие там имеется. Поэтому я считаю, что надо урезать в данном случае его полномочия, прописать конкретнее (ст. 185.1. ГК РФ)

Адвокат Деревянко С.Ю., 155779 ответов, 56963 отзывa, на сайте с 15.08.2012
13.2. Я думаю что волноваться не о чем когда квартира уже под залогом недвижимости. Можно считать что ваши родственники лишились недвижимости. Пусть оформляют доверенность юристу согласно статьи 185 ГК РФ.

13.3. Может оформить квартиру на себя или продать квартиру очень просто (ст. 185.1 ГК РФ).

Юрист Попов А. О., 1296 ответов, 774 отзывa, на сайте с 05.09.2014
13.4. Добрый день! Изучив текст доверенности можно сделать вывод, что это общая доверенность "на все случаи жизни" исходя из смысла ст.185 ГК РФ.
ПРи этом ст.185.1 ГК РФ предусмотрено, что
1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом..
Мои рекомендации - оставить в доверенности по конкретному делу, в отношении конкретной недвижимости, без права продажи, это можно прописать если попросить нотариуса. , без права получения каких либо денежных средств.

13.5. Доброго времени суток

Фактический на основании данной доверенности ваш представитель на себя не оформит жилье, а вот на третье лицо вполне может учитывая прописанные полномочия в доверенности ст.185 ГК РФ

Адвокат Козлов С. С., 2575 ответов, 1447 отзывов, на сайте с 02.05.2019
13.6. Здравствуйте! Согласен с коллегами, что полномочия надо прописывать более конкретно. Но я предложил бы выход проще. Нанять не юриста, а адвоката для сбора документов и участия в судах представителем. Полномочия адвоката удостоверяются ордером адвокатского образования. И по ордеру у ж точно никак нельзя отчуждать имущество доверителя. Ст. 6 ФЗ Об адвокатской деятельности и адвокатуре.
Статья 6. Полномочия адвоката

1. Полномочия адвоката, участвующего в качестве представителя доверителя в конституционном, гражданском и административном судопроизводстве, а также в качестве представителя или защитника доверителя в уголовном судопроизводстве и производстве по делам об административных правонарушениях, регламентируются соответствующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

2. В случаях, предусмотренных федеральным законом, адвокат должен иметь ордер на исполнение поручения, выдаваемый соответствующим адвокатским образованием. Форма ордера утверждается федеральным органом юстиции. В иных случаях адвокат представляет доверителя на основании доверенности. Никто не вправе требовать от адвоката и его доверителя предъявления соглашения об оказании юридической помощи (далее также - соглашение) для вступления адвоката в дело.
Касательно вопроса - может ли по доверенности юрист оформить на себя имущество доверителя - ответ нет не может. Только на иное лицо. Статья 182 часть 3 ГК РФ Представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично, а также в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если всё понятно - дайте знать. Если что то неясно - спрашивайте. Если интересует больше тема насчет ордера, могу пояснить более подробно.

14. В 2007 г по моим паспортным данным (оригинал моего паспорта) был оформлен кредит на сумму 63000 руб. в МДМ банке другим лицом. Я естественно узнав об этом мошенничестве долг банку не оплачивала. После долгой просрочки 2010 г долг передали в КФ МДМ. Ко мне домой приходили представители этой фирмы. После чего мной было написано заявление в службу безопасности банка МДМ по факту мошенничества и прокуратуру. Из прокуратуры мне пришло постановление подтверждающее мошенничество. До суда дело не дошло, т.е не было судебного решения. Эти документы я отдала в КФ МДМ. После чего меня никто не беспокоил. В январе 2019 г мне стали поступать звонки из НАО ПКБ и коллекторы мне сообщили, что в декабре 2018 г они выкупили долг по кредиту (который был оформлен на меня) сумма выросла до 536000 руб. Я просила предоставить мне копии кредитного договора и договор цессии. Сделала запрос на их официальном сайте на договор цессии, а в ответ тишина. Документы, подтверждающие наличие долга и права переуступки, мне не предоставили. Я даже хотела сделать почерковедческую экспертизу, но сравнивать мне не с чем. В марте 2019 г писала заявление в полицию, но мне прислали постановление об отказе в возбуждении дела, т.к. прошли сроки давности. Говорят, если бы сейчас нашли человека, который взял кредит, то не смогли бы привлечь его к уголовной ответственности, из-за сроков давности. Что мне нужно делать в этой ситуации? И могу ли я обратиться в суд без кр. договора и договора цессии? Все звонки от коллекторов я записываю.

Юрист Колесник Э. В., 715 ответов, 449 отзывов, на сайте с 15.01.2019
14.1. Татьяна Сергеевна, здравствуйте! Ситуация у вас не простая. У вас в любом случае прошла исковая давность по кредиту. Можете обратиться ко мне или другому юристу на сайте за подробными пояснениями. Коллекторам, чтобы не беспокоили, необходимо направить письменную претензию. Сами не справитесь.

15. Брала кредит в 20 тыс, при оформлении кредитный инспектор сказал о страховке в 2 тыс. руб. позже в документах я обнаружила договор ещё на одну страховку в 5 тыс, о которой работник банка умолчал, в итоге я не смогла погостить кредит, не доплатив 8 тыс, Банк подал в суд на 23 тыс. На какие статьи мне опираться что снизить сумму до 8 тыс. И могу ли я подать ответное исковое заявление об обмане со страховкой? Ещё при переезде был утерян договор на оформление кредита, я могу запросить его копию у банка?

Юрист Глущенко О.П., 35469 ответов, 15282 отзывa, на сайте с 29.03.2012
15.1. А почему Вы не читали документы, когда подписывали их? Если Вы подписали документы, не читая, то это никак не проблемы банка. Копию кредитного договора можете запросить в банке.

15.2. Нужно читать исковое заявление, расчет банка и смотреть, что там можно сделать, сложно советовать на что конкретно ссылаться не видя документов, все случаи индивидуальные, что там вам насчитали мы не знаем. Подать ответное можете, но доказать это будет сложно, если в документах она указана и вы не прочитали это не обман, читать надо документы перед подписанием, а не верить банкам на слово, в следующий раз квартиру на них перепишите. Запросить можно, но они долго будут предоставлять, легче в суд сходить и получить, сказать, что у вас его нет.

Юрист Белоусов С.Н., 91442 ответa, 34146 отзывов, на сайте с 05.04.2009
15.3. Здравствуйте.

Для составления возражения, нужно ознакомиться с иском банка.

Адвокат Биржевая М. С., 4153 ответa, 2239 отзывов, на сайте с 14.08.2017
15.4. Здравствуйте! Чтобы ответить на вопрос на какие статьи нужно ссылаться, нужно ознакомиться с иском. Договор можете запросить у банка, а также если банк уже подал в суд, то ознакомьтесь с материалами дела в суде, наверняка банк предоставил копию договора в суд.

Об обмане со страховой, требования следует предъявлять страховщику, и нужно будет доказать, что вас обманули.

15.5. Здравствуйте Алла!
Вам необходимо заявить встречный иск о признании услуги страхования навязанной и взыскать сумму страховой премии +компенсацию морального вреда!

16. Подписала соглашение о погашении задолженности. Только после подписания у меня включился мозг (Мне не предоставили ни каких подтверждающих документов. Я попросила предоставить кредитный договор с банком, договор уступи прав требования, расчет задолженности выписку со счета и доверенность, на что мне ответили, что могут показать только доверенность и копию договора уступки (не заверенную), если мне нужны остальные документы - делайте сами запрос. Имеет ли юридическую силу данное соглашение, и что будет в случае не выполнения условий по данному соглашению.

Юрист Тихонов Б.Л., 15437 ответов, 6750 отзывов, на сайте с 19.05.2013
16.1. Соглашение имеет силу. Дальнейшее развитие событий зависит от условий соглашения. В случае его неисполнения кредитор может обратиться в суд и взыскать задолженность с вас в судебном порядке.

Юрист Синицын А. Л., 16 ответов, 10 отзывов, на сайте с 20.03.2019
16.2. Имеет, если оно подписано уполномоченным лицом обязательно с синей печатью. Один экземпляр соглашения должен остаться у Вас. За неисполнение соглашения лицо перед которым Вы имеете задолженность имеет право обратиться в суд.

17. Мне пришло сообщение о наложение ареста на счёт 12 марта, с того времени я начал собирать информацию об этом, но в службе служебный приставов и в личном кабинете гос услуг ничего не было, обратился в суд, там сказали, что ничего нету, два дня назад запросил у банка копию судебного приказа, сегодня выдали, и только сегодня полностью понял, о чем речь. Брал займ 21.06.14, не выплатил, и вот только сейчас узнаю о судебном деле. Судебный приказ подписан 18.02.19, но о нем я не знал, оповещений и писем ни каких не было, а 28.02.19 он вступил в силу. Блал 3 или 4 т. р., но взыскание наложен на 39000, и в приказе указано как в одном абзаце как займ номер 1237, а уже в следующем как кредитный договор 1237, но с организацией, о которой впервые слышу, как поступить?

Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
17.1. Пробовать его отменить, просить восстановить сроки на подачу возражений, если правильно все расписать шансы есть, надо понять причину почему не получили приказ по почте, должны были выслать его по адресу регистрации.

18. У меня были проблеммы с получением кредита, обратилась в брокерскую компанию. Приехала туда. Меня приняли, объяснили что они работают через центральный банк россии. Спустя время мне на экране компьютера показали что мне одобренна запрошенная мной сумма. Но не видно какие именно банки мне одобрили. Для того чтобы увидеть мне нужно обращаться в каждое бюро кредитных историй (т.к.у меня плохая ки)мне распечатали список бки их в списке оказалось 26.мне предложили в каждое из них подовать запрос самостоятельно через сайт ЦБР и собирать дополнительные справки из мвд. Справка о кредитах родственников и еще 4 справки. В общем это займет около 1,5 месяцев. Потом предложили получить справки из бки через их компанию. И в этот же день я смогу получить кредит. Но мне нужно оплатить каждый запрос в бки. В общем 15000. я усомнилась. Но мне показали копию договора о том если оплачу им 15000. объясниди что если я не смогу получить кредит то 15000 мои компенсируются за счет их компании. И никаких форсможоров быть не может. Это мошенничество или нет?

Юрист Каравайцева Е.А., 57763 ответa, 27411 отзывов, на сайте с 01.03.2012
18.1. Это распрстраненное мошенничество.

19. Мне прислали исковое заявление и вызывают суд. Так же мне прислали копию кредитного договора, копию выписки, счатов, копию цессии и т.д. Написано копия верна представитель фио подпись. На некоторых не написано копия верна но есть представитель фио и подпись. Это является документом в суде или надо запросить оригинал?

Адвокат Варакосов А.В., 38497 ответов, 18516 отзывов, на сайте с 15.06.2011
19.1. Это копии для вас. Для суда истец предоставит оригиналы документов или их нотариальные копии. Вы можете подать заявление и ознакомиться с материалами гражданского дела в суде.

Юрист Умрихин А. И., 8280 ответов, 5264 отзывa, на сайте с 20.10.2018
19.2. Вы имеете право ходатайствовать в суде об истребовании данный документов в оригинале.

ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств

КонсультантПлюс: примечание.
Со дня начала деятельности кассационных судов общей юрисдикции и апелляционных судов общей юрисдикции ч. 1 ст. 57 излагается в новой редакции (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ).
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

20. Продажа долга прсле отзыва персональных данных.

В 2014 г взят кредит в банке. В 2015 г началась просрочка.

В конце 2015 г обратилась в банк, посредством электронного обращения по эл.почте (предусмотрена такая возможность пунктом в договоре, прописан даже адрес электронной почты), с заявлением об отзыве у банка обработки персональных данных (запрет на продажу долга коллекторам, звонки, визиты и тд, но так как кредит не погашен был, банк был вправе обрабатывать персональные данные но не передавать третьим лицам.). Ответ был получен из банка в течение месяца, но электронное письмо не сохранилось с течением времени. Но сохранилось мое отправленное заявление в исходящих (дата письма, время, само заявление с подписью, копия паспорта, все сохранено). Далее в 2017 году банк продает долг по цессии коллекторам, которые в свою очередь подали на меня иск в суд. Назначено заседание. Я написала возражение на иск с приложением доказательств отправки данного электронного сообщения, могу и в суде предоставить доступ в свой ящик для просмотра. Может ли суд запросить ответ на данный отзыв у банка, так как у меня он не сохранился, или не примут мое возражение так как нет результата рассмотрения заявления? Могу ли я рассчитывать на отмену иска так как была недопустимая сделка на передачу долга третьему лицу? Или как мне поступить? Ведь факт моего обращения есть и возможность взаимодействия с банком по эл почте предусмотрена договором кредитным.

20.1. Вы можете представить любые возражения и доказательства по иску - ст 56 ГПК РФ . Примените ст 333 ГК РФ.

Коллекторское агенство требует с меня выплаты задолженности по кредитному договору, который был заключен на мое имя по утерянному мной паспорту. Могу ли я запросить у них копию этого договора, обязаны ли они его предоставить, и как это грамотно сделать? По почте заказным письмом? И что делать, если откажут?
Спасибо. Читать ответы (1)

21. Автомобиль был приобретён в кредит. В момент повторного оформления КАСКО на автомобиль кредит был погашён полностью, но так как на руках не было оригинала ПТС, не был забран в банке, КАСКО было оформлено как на автомобиль в кредит. Наступил страховой случай хищение. Стразовая запросила пакет документов, в том числе кредитный договор и справку о погашении кредита. Вместо кредитного договора у меня на руках оказался подписанный экземпляр соглашения отзпклюсении договора. Справка же о погашении кредита ссылается на кредитный договор, которому присвоен номер. Сам кредитный договор, с указанным номером в письменном виде не существует (так мне сообщили сотрудники банка). В связи с этим у меня затягивается процесс оформления соглашения со страховой компанией. Как мне повлиять на банк, чтобы они мне выдали корректную справку или копию договора, а не предложения?

Юрист Куковякин В. Н., 10320 ответов, 6739 отзывов, на сайте с 16.11.2017
21.1. Здравствуйте, Юлия!
Запрашивайте у банка заверенную копию электронного договора, если на бумаге его не существует.

Юрист Мазепин Е. В., 112 ответов, 73 отзывa, на сайте с 31.01.2019
21.2. Если срок, предусмотренный правилами страхования для страховой выплаты истек, обращайтесь с исковым заявлением в суд к страховой компании о взыскании страхового возмещения по договору КАСКО.

22. Решением городского суда в 2016 года с меня в пользу ПАО «Сбербанк России» была взыскана задолженность по кредитному договору.
Требования Банка я не признавал, в письменном заявлении просил суд рассмотреть дело в мое отсутствие. Суд удовлетворил требования Банка, я обжаловал решение суда в апелляционном порядке. Судебную коллегию по гражданским делам оставила решения городского Суда в силе.

В 2018 году «Компания Траст» подало в Суд заявление о процессуальном правопреемстве по договору уступки прав (требований) с ПАО «Сбербанк России». Я возражал в удовлетворении заявления «Компания Траст», в письменном возражении просил суд рассмотреть дело в мое отсутствие. Суд удовлетворил требования «Компания Траст», я обжаловал определение суда в апелляционном порядке. Судебную коллегию по гражданским делам оставила определение городского Суда в силе.

Повторно в декабре 2018 году «Компания Траст» (по ошибке видимо) подало в Суд заявление о процессуальном правопреемстве по договору уступки прав (требований) с ПАО «Сбербанк России» по это муже кредитному договору.
Я направил в Суд заявление о предоставлении мне возможности ознакомиться с материалами гражданских дел в полном объеме.
Суд отказал в удовлетворении требования «Компания Траст» так как Судом ранее уже вынесено определение по данному делу.
Ознакомившись с материалами гражданского дела, я к своему удивлению (узнал) обнаружил отсутствие в деле оригинала кредитного договора. Мало того копия кредитного договора даже не заверена надлежащим образом самим Банком в соответствии с требованием Закона, Суд не сличил копию кредитного договора с оригиналом так как в деле нет отметки о данном факте.

В рамках исполнительного производства определением Суда постановлением судебного пристава замена с ПАО «Сбербанк России» на правопреемника «Компания Траст» уже произведена.

На моем примере еще раз убедился в том, что Суд избирательно подходит к сторонам в деле, а независимость Суда сегодня как Закон Средних чисел. Если я бы подал иск к Банку, Суд в обязательном порядке запросил у меня оригинал документа или заверенную надлежащим образом копию в противном случае отказ в иске. За своё Законное право необходимо Бороться.

Уважаемые адвокаты и юристы сайта
Обращаюсь лично к Вам учитывая практику и опыт работы будьте добры мне необходима Ваша рекомендация, для своих правильных дальнейших действий.

Считаю, что при таком факте (безобразия) мне необходимо подать сейчас в Суд вынесший решение заявление о пересмотре судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам в течении 3 месяцев (с того дня когда я узнал). По причине не предоставления истцом ПАО «Сбербанк России» в Суд оригинала кредитного договора. Так как копия кредитного договора не заверена надлежащим образом самим Банком (на копии не указанно где находится оригинал) и т.д. в соответствии с требованием Закона не является допустимым доказательством.
В заявлении просить Суд:
1. Пересмотреть судебное Решение городского суда по вновь открывшимся (новым) обстоятельствам.
2. Отменить судебное постановление и рассмотреть гражданское дело по существу.
Не исключаю, что вместе с подачей в Суд заявление о пересмотре судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам мне также необходимо подготовить ряд ходатайств, в том числе об истребовании у истца ПАО «Сбербанк России» оригинала кредитного договора.

С уважением Сергей.

Юрист Терновых И.А., 22807 ответов, 6377 отзывов, на сайте с 23.06.2014
22.1. Ваш вопрос весьма содержателен и не подлежит рассмотрению в рамках бесплатной консультации. Обратитесь к юристу в индивидуальном порядке.

Юрист Ершов Д.С., 12186 ответов, 4411 отзывов, на сайте с 09.11.2011
22.2. Добрый день, Сергей!

Судя по тексту вашего вопроса, оснований для пересмотра решения суда по вновь открывшимся или новым обстоятельствам нет.
Никто Вам не мешал участвовать в деле, знакомиться с материалами дела и заявлять соответствующие ходатайства об истребований доказательств. Теперь, как говорится, поезд ушел. Надо все делать вовремя.

23. Два года прошу банк предоставить копии двух моих заявлений по кредитному договору на Перечисление денежных средств в счет погашения по кредитному договору и на Погашение просроченной ссудной задолженности по кредитному договору якобы оплаченные через кассу мною лично со смешной суммой 60 рублей. Я данных платежей не производила, оплачивала через терминал суммы согласно графика.
Или не отвечают, или пишут, что предоставить не могут, т.к. банковская тайна и только личное присутствие. Из 8 раз 6 раз сдавала лично руководителю отделения, два раза ценным письмом отправляла в головной офис. Отписки бредовые получила 4 раза, дважды в незаклеенном конверте с прочитанным ответом принесла соседка. Каким образом получить данные заявления? Куда написать жалобу или запрос? Каковы мои действия? Благодарю! С уважением. Надежда.

23.1. Жалобу на банк можно подать в Банк России (Регулятор кредитного рынка), но лучше всего подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о понуждении судом выполнить банк требуемые действия, т.к. в последнее время Банк России взял за практику разрешать гражданско-правовые споры в суд. И дает именно такие ответы на обращения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

23.2. В соответсвии с фз о потребительском кредите займе ст 12 фз о защите прав потребителей вам следует обратиться с жалобой на банк в ЦБ либо в суд, с обязыванием банка предоставить вам необходимую информацию сначала начните с жалобы в ЦБ.

Адвокат Егорова Е. А., 52852 ответa, 29582 отзывa, на сайте с 26.05.2016
23.3. Здравствуйте, Надежда, чтобы получить тот результат, который вы хотите, обращайтесь в суд с иском об истребовании данных документов. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 гпк РФ. Не исполнить решение суда банк не сможет, приставы заставят принудительно. На практике, как только подадите иск, документы вам предоставят, не дожидаясь решения.
Удачи вам и всего наилучшего.

Юрист Икаева М.Н., 14628 ответов, 6698 отзывов, на сайте с 17.03.2011
23.4. Пишите жалобу в Роспотребнадзор нарушения банком норм закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1» с приложением писем и ответов с банка. Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту что впоследствии понадобится для восстановления прав в суде.

24. В мае 2013 у меня был похищен паспорт. Спустя несколько дней похитителя задержали в банке при попытке оформить на мой паспорт кредит, паспорт был изъят и возвращен мне. Есть соответствующая справка из полиции. А в декабре 2018 я узнала, запросив кредитную историю, что как раз в те даты на мое имя был оформлен микрозайм. Обратившись в организацию, выдавшую этот займ я узнала, что в октябре 2018 по договору цессии долг продан коллекторам. Обратилась в указанное коллекторское агентство с просьбой снять долг, описав ситуацию и приложив копию справки из полиции от 2013 года. Позвонила, объяснила ситуацию, попросила подтвердить получение письма и сообщить, как скоро получу ответ. Ответили, что приняли к рассмотрению, но долг все равно придется выплатить для восстановления кредитной истории, иначе никак. Обо всем происходящем я, почему-то не была уведомлена и даже не знаю, как бы узнала, если бы случайно сама не начала интересоваться. Написала в ЦБ РФ, узнала, что информацию разослали в 5 бюро кредитных историй. В ЦБ порекомндовали обратиться в полицию или через суд признать договор недействительным. В полицию обратилась - там сказали, что отказ будет, надо в суд. Я готова обратиться в суд, но не понимаю, с кем судиться? С микрофинансовой конторой или с коллекторами? И кем я являюсь?.. ибо полиция говорит, что потерпершим является организация выдавшая займ.

Юрист Кичигин Д. Г., 341 ответ, 263 отзывa, на сайте с 06.04.2018
24.1. Вам к адвокату нужно.
Могу лишь предположить, что нужно подавать в суд на микрофинансовую организацию, так как именно с ней заключался договор. Вы являетесь потерпевшей - это 100%. Микрофинансовая организация является потерпевшей по отношению к мошеннику, так как именно он ввел их в заблуждение (правда, мне непонятно, как мужчина мог взять кредит на женский паспорт). По отношению к Вам эта организация ТОЧНО не потерпевшая.

25. У отца был оформлен кредит со страховкой на 60 мес. (февраль 2013-февраль 2018) В декабре 2014 г он умирает. Мы сразу сообщили об этом банку, представив все необходимые документы, заверенные копии св-ва о смерти, мед заключение с указанием причины смерти., было подано соответствующее заявление. Причину смерти абсолютно можно считать страховым случаем. В банке нам пояснили, что заявление рассматривается около 2 нед. и если все в порядке никакого ответа не придет, ну а если что-то не так, то примерно в течении мес. придет отказ или дополнительный запрос. Никакого письма от страховой или банка нам не пришло, но примерно через 3 мес. нам позвонила сотрудник кредитного отдела банка, которой мы и сдавали все документы и попросила повторно подать заявление и документы, пояснив, что предыдущие где-то потерялись и не дошли до центрального офиса. Сдали опять.. Через какое-то время пришло письмо от банка на имя умершего о задолженности, мы опять обратились с этим письмом в местное отделение банка, где нам пояснили, что документы необходимо сдать еще раз... На этот раз документы приняла сама заведующая, заверив нас, что уж в это раз не потеряют. Все заявления и копии подавал сын умершего, но в присутствии свидетелей. Суть в том, что никакого отказа по тем или иным причинам нам не приходило. Банк настойчиво продолжал делать вид, что никаких документов для стаховки не подавалось и вообще как буд-то бы ее и не было, продолжал требовать от родственников, наследников погасить кредит с набежавшими процентами... (то есть о смерти то они знают). Договор закончился в начале этого года. Сейчас банк подал в суд на якобы наследников с требованием погасить все задолженности по кредиту. В своем иске банк прилагает копию свидетельства о смерти (естественно полученную от нас) ,кредитный договор, но почему-то умалчивает про существование договора на страховку по этому кредиту. Договор на страхование у нас есть. Хотим его приложить к материалам суда. Нужно ли приложить какое-либо заявление к копии этой страховки и что в таком случае указать в нем?
Ко всему прочему пропущен срок исковой давности. На сегодняшний день прошло 4 года с момента просрочки последнего платежа. Суд определил, что заседания будут без участия сторон.

Юрист Климашова Т.В., 311 ответов, 197 отзывов, на сайте с 09.03.2009
25.1. А Вы вступали в наследство?

26. Как выяснилось, у меня была карта с овердрафтом банка ИТБ, на сумму 30 тыс. руб. Получала в январе 2015 года. Ежемесячные платежи не вносились вообще. Банк обанкротился в 2015 г., никто не известил об этом. Сейчас звонят из "СКМ" и требуют выплатить долг 118 тыс. руб. На мою просьбу направить мне письменное извещение/уведомление/информационное письмо с информацией по задолженности, копии кредитного дела, с документами, подтверждающими права требования: договор и т.д., говорят: они не обязаны ничего предоставлять, что бы я шла, и платила, а долги свои посмотрела на сайте АСВ. Мои действия? Стоит мне написать запрос о предоставлении документов в ГК АСВ и ООО "СКМ"? Отсылают к интернету и всё.

Юрист Калашников В.В., 188668 ответов, 61684 отзывa, на сайте с 20.09.2013
26.1. Ваши действия - узнать где рассматривали дело. Обратиться в суд, получить решение и выяснить почему Вас не извещали. Обжаловать решение, попросив восстановить срок на обжалование. А уже потом в суде заявить о пропуске срока давности (ст. 196 ГК РФ), снижении нестойки (ст. 333 ГК РФ)

Юрист Садыков И. Ф., 49432 ответa, 26528 отзывов, на сайте с 11.10.2017
26.2. Не платить, не признавать долг. Запрос не Вам писать. Да и вполне возможно, что по требованиям, выходящим за пределы 3 лет срок исковой давности вообще истек (ст.196 ГК РФ): считается по каждому очередному платежу. Должны прислать оригиналы документов. В соответствии с п.3 ст.382 ГК РФ «если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу».

Согласно абзацу второму п.1 ст.385 ГК РФ «должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора».

Иными словами, пока не поступит оригиналов документов о переходе права требования к другому кредитору, платите Вы первоначальному кредитору. А лучше пошлите кредитора в суд, где заявите о применении исковой давности (ст.199 ГК РФ), если она истекла, что можно будет понять из представленных документов.

Юрист Шишкин В.М., 62632 ответa, 25520 отзывов, на сайте с 11.02.2013
26.3. С какой стати Вы должны платить? И главное - кому? Если они говорят, что не обязаны предоставлять - Вы говорите, что не обязаны платить. Звонки записывайте на диктофон. И обращайтесь в службу судебных приставов, которые контролируют коллекторов. И могут наказать в административном порядке.
Можете записать письменный запрос коллекторам, но на вряд ли Вам они дадут полноценный ответ.
Ну а если подадут в суд - тогда предоставите письменные мотивированные возражения, ст.149 ГПК РФ ,предварительно заявив ходатайство о предоставлении интересующих документов у истца. Уж по запросу суда они все должны будут предоставить.

КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.

27. Разными приставами по одному исполнительному листу возбуждены два исполнительных производства № 3651/18/65017-ИП от 22.02.2018 г. и № 3651/18/65017-ИП_1 от 08.05.2018 г. Постановлений о возбуждении исполнительных производств не получала.
Согласно этих постановлений деньги списывали и с пенсии, и со счетов в Сбербанке.
Банк подтвердил, что на 13 июля 2018 г. ко мне претензий не имеет и суммы, списанные с моих счетов в Сбербанке, к ним не поступали.
С пенсии продолжают списывать 50% до сих пор.
Сумма для взыскания переплачена практически на 400 000 рублей.
Приставы на мои запросы предоставить копии постановлений и справку о снятии сумм с указанием счетов, на которые перечислялись мои деньги, не отвечают.
Извещение о прекращении исполнительного производства в пенсионный фонд и мне не предоставлено.
Пожалуйста, подскажите:
1. Должен ли банк выдать справку, что кредит погашен полностью и все счета по нему закрыты? Вернуть оригинал кредитного договора? Или я сама должна сделать запрос?
2. Исполнительные производства № 3651/18/65017-ИП от 22.02.2018 г. и № 3651/18/65017-ИП_1 от 08.05.2018 г - это ОДНО или РАЗНЫЕ?
Постановление о возбуждении № 3651/18/65017-ИП_1 от 08.05.2018 г. обязаны прислать приставы?
3. Что мне делать в данном случае? Куда обращаться? Каковы мои действия?
Благодарю Вас!

Юрист Парфенов В.Н., 140941 ответ, 61229 отзывов, на сайте с 23.05.2013
27.1. 1.Вы сами должны сделать в банк запрос чтобы вам выдали справку о полном погашении кредита стст 807-808,819 ГК РФ
2 Если по одному исполнительному листу возбуждены два ИП то получается это одно и то же ИП
Согласно статье 30 ФЗ Об исполнительном производстве №229-ФЗ вам пристав течение дня смомнта возбуждения ИП должен выслать копию Постановления о возбуждении Ип
3 Вам же теперь в суд следует обращаться и там на основании ст 360 КАС РФ оспаривать незаконные действия приставов.

Юрист Дацкевич К. Е., 11000 ответов, 7296 отзывов, на сайте с 02.07.2018
27.2. 1.в соответствии с фз 10 о потребительском кредите, займе банк обязан предоставлять информацию о размере задолженности, по поводу погашения кредита и долга направьте письменный запрос в банк чтобы он вам проинформировал
2.Это разные ИП но исполнительный лист 1 поэтому взыскание впринципе одно и тоже
3.В данном случае сначала обратитесь письменно в банк с требованием предоставить размер задолженности и отчета по всем выплатам средств по кредиту обращая внимание на ст 12 фз о зпп и 10 фз о потребительском ккредите займе
далее вам нужно написать заявление на имя судебного пристава исполнителя письменно передав ему через канцелярию с требованием предоставить информацию об остатке долга и об аресте счетов
далее вам нужно написать жалобу на имя старшего судебного пристава по субъекту чтобы он предпринял меры к приставам которые вам отказывают в предоставлении информациИ
Если после этого дело не сдвинется с мертвой точки то будем подавать в суд по ст 218-220 КАС на действия службы судебных приставов.

Юрист Окулова И. В., 48693 ответa, 25096 отзывов, на сайте с 17.11.2015
27.3. Добрый день. Да, конечно банк должен выдать обязательно справку об отсутствии задолженности. Вы вправе знакомиться с материалами исполнительного производства согласно Закону об исполнительном производстве, постановление должны предоставить приставы. В первую очередь обратитесь к старшему судебному приставу. Затем в суд на действия судебных приставов. В том числе по возмещению морального вреда ст.151 ГК РФ.

Юрист Полятинский С. С., 272 ответa, 187 отзывов, на сайте с 28.10.2018
27.4. Здравствуйте
1. Вы сами должны сделать запрос в Банк, но что он должен дать Вам полную информацию о состоянии кредита на основании Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 07.03.2018) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)
1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);
3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.
5. Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потребительского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предоставлен потребительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его текущей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
2. Поскольку это одно и тоже производство, то это должно быть одно дело. Уточните у старшего судебного пристава он обязан Вам помочь в соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 N 118-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "О судебных приставах"
Статья 10. Полномочия старшего судебного пристава
1. Старший судебный пристав возглавляет структурное подразделение Федеральной службы судебных приставов или службы судебных приставов субъекта (службы судебных приставов субъектов) Российской Федерации (далее - подразделение судебных приставов).
организует работу подразделения судебных приставов;
обеспечивает принятие мер по своевременному и полному исполнению судебными приставами-исполнителями судебных актов, актов других органов и должностных лиц, утверждает постановления судебных приставов-исполнителей в случаях, предусмотренных Федеральным законом "Об исполнительном производстве";
организует и контролирует деятельность находящихся в его подчинении судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов;
издает указания и распоряжения по вопросам организации деятельности подразделения судебных приставов;
имеет право отменить или изменить не соответствующее требованиям законодательства Российской Федерации решение должностного лица подразделения судебных приставов;
является распорядителем денежных средств, находящихся на счете по учету средств, поступающих во временное распоряжение подразделения судебных приставов (депозитный счет подразделения судебных приставов);
осуществляет в пределах своей компетенции контроль в установленной сфере деятельности;
при осуществлении контроля за принудительным исполнением судебных актов, актов других органов и должностных лиц совершает отдельные исполнительные действия;
3. Первоначально Вам необходимо в банк за информацией по кредиту, затем к старшему судебному приставу за разъяснением по вашему делу и уже исходя из результатов принимать решение о дальнейших действиях, возможно обращение в суд.

Юрист Каравайцева Е.А., 57763 ответa, 27411 отзывов, на сайте с 01.03.2012
27.5. 1.Согласно ст. 10 ФЗ РФ "О потребительском кредите (займе)" информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.
2. Это нужно узнать у пристава.
3.Все постановления пристав обязан направлять должнику.
4. Обращайтесь в суд с иском о признании бездействия пристава по окончанию ИП незаконным и взыскивайте с взыскателя переплату.

28. Такая ситуация. В 2012 году брала кредитную карту приватбанка, в 2014 банс перекуплен бинбанком, по сложившйся тяжелой финансовой ситуации платить не предоставилось возможным. Теперь бинбанк подал на меня в суд, предоставив только копию заявления-анкеты и какие-то выписки. Ни договора, ни условий предоставления подписанных моей рукой нет. На запрос в банке ото предоставлении копии договора отвечают, что никаких документов нет, что все осталось у приватбанка. Вопрос, обоснован ли иск в связи с отсутствием кредитного договора?

Юрист Никитина Ю. В., 6925 ответов, 4245 отзывов, на сайте с 28.05.2017
28.1. Здравствуйте, Кристина!
В вашем случае возможно решить вопрос по другому
Если с даты последнего платежа по кредито прошло три года, то пропущен срок исковой давности для обращения в суд
Необходимо тогда заявлять о пропуске срока исковой давности.

29. Очень прошу, если кто-то из юристов заметит мое сообщение на сайте, не пройти мимо. Так как вчера эта ситуация довела до приступа астмы.
Дело в том, что сейчас погашаю действующий кредит в банке. Плачу исправно, больше года. Но в текущем году, в феврале месяце, узнала информацию, что у меня на счету какая-то просрочка в 2,5 рубля! (не тысяч тысячи, а именно 2 р.50 коп.). Информацию эту до меня донесли уже в письменном виде, указав даже на то,что если чё,взыщут через суд! Выяснив про эту ситуацию в банке, толком ничего не поняла, откуда взялась просрочка. Но вроде бы,когда я перечисляла кредит в банк на свой счет, с карты сбербанка, они не быстро дошли до этого счета, отсюда и эта сумма. Я,разумеется, понимала, что деньги нужно вносить за кредит раньше, но в тот момент задержали зарплату, и я внесла их в крайний день оплаты за кредит. Я также понимала, что могут быть штрафные санкции за это по договору и была к этому готова. Но я никак не могла допустить и мысли, что эти 2,5 рубля, вместе с данным банком, испортят мне в финале всю безупречную кредитную историю! Вчера была попытка мною открыть карты рассрочки в трех банках, а также мультикарту в ВТБ. Но во всех банках мне отказали. Я узнала из этого, что при запросе в бюро кредитных историй, про меня выдается информация, что у меня худший платежный статус. У меня нет просрочке по текущим платежам, нет задолженностей, до этого случая с 2,5 рублями, была идеальная кредитная история и тут такое, а еще я узнаю, что этот статус будет сохраняться 15 лет! Сотрудники банка, по действующему кредиту, отметили, что эта просрочка в 2,5 рубля провисела у меня аж пол года, при этом не в смс, не по телефону, не разу не сообщив, что эта просрочка существует в природе, а сообщив это через пол года и письменно! Хотя на горячей линии я уточняла, как эта ситуация отразится на кредитной истории, мне отмечали, что никак! И в финале у меня худший платежный статус на 15 лет. Скадите пожалуйста, как можно в данном контексте поспорить с банком и решить ситуацию, чтоб убрать с себя данное клеймо, так как по жизни только надежда на себя и при случае даже тысячу занять не у кого, так как не родных, не близких нет, и надежда лишь на эти карты? Спасибо!

Юрист Киселева О.Г., 4592 ответa, 2087 отзывов, на сайте с 29.10.2013
29.1. Здравствуйте Юлия!
Необходимо подготовить мотивированное заявление в банк с требованием об исключении из бюро кредитных историй недостоверной информации.

30. На основании какого закона, я могу запросить копии кредитного договора от банка?

Юрист Чернецкий И.В., 60619 ответов, 18720 отзывов, на сайте с 18.09.2013
30.1. Здравствуйте. На основании простого заявления.

Адвокат Степанов В.И., 36189 ответов, 15922 отзывa, на сайте с 15.10.2011
30.2. На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", а так же Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Кредитный договор вступает в силу после подписания и все разногласия между заёмщиком и банком должны решаться в соответствии с условиями подписанного ими договора. Поэтому заёмщик должен хранить договор в течение всего периода кредитования и ещё 3 года после выплаты кредита (срок исковой давности). Поэтому непраздными становятся вопросы, что делать при потере кредитного договора и как его восстановить. Ответам на этот вопрос посвящена данная статья.

Итак, в первую очередь заёмщик должен понимать, что его экземпляр кредитного договора должен быть в наличии независимо от ситуации. И если по какой либо причине кредитный договор утерян, нужно незамедлительно начать процедуру восстановления договора.

Бывают случаи, когда заёмщик потерял кредитный договор, но у него остались реквизиты банка по оплате кредита, имеется график платежей и он считает, что этого достаточно и договор можно не восстанавливать. Стоит предупредить о возможных негативных последствиях в этом случае. Например, банк в одностороннем порядке поднимает процентную ставку по кредиту, при отсутствии кредитного договора на руках, заёмщик не сможет узнать какие условия в договоре по этому поводу.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с потерей кредитного договора, то вам следует помнить, что:

• Все случаи уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Важно! При судебной защите прав заёмщика кредитный договор также необходим.

Как восстановить кредитный договор при утере?

Итак, если заёмщик утерял кредитный договор, то обязательно необходимо заняться его восстановлением. Для этого нужно обратиться в банк, где был оформлен кредит, и потребовать выдачи дубликата кредитного договора.

Важно! Дубликат кредитного договора должен быть оформлен надлежащим образом. Договор должен содержать не просто текст документа, но необходимо наличие подписи руководителя банка и печать кредитного учреждения.

Банк по требованию заёмщика обязан выдать дубликат кредитного договора. При этом поскольку договор должен быть выдан в надлежащей форме, то, как правило, заёмщик может получить договор в течение семи дней со дня обращения.

Важно! При восстановлении договора за выдачу дубликата кредитного договора банк может взыскать комиссию.

Также может возникнуть ситуация, когда утерян не только кредитный договор, но и реквизиты банка (номер расчётного счёта) по которым заёмщик должен платить ежемесячный взнос.

Бесплатная юридическая консультация:

Если у заёмщика сохранились квитанции с чеками за прошлые месяцы оплаты, то номер расчетного счёта и другие реквизиты можно узнать в этом документе.

Чтобы не допустить просрочки платежа, нужно лично обратиться в банк с паспортом и получить реквизиты оплаты по кредиту. При этом если нет возможности обратиться лично, то можно позвонить в банк и назвав свои паспортные данные, уточнить номер счёта, дату, до которой нужно внести платёж и другую необходимую информацию.

Чтобы не пропустить срок оплаты кредита целесообразно подключить напоминание на мобильный телефон об оплате. Данную услугу оказывает банк, высылая за несколько дней до оплаты СМС на мобильный телефон заёмщика с напоминанием о необходимости произвести платёж.

Кроме этого, справочную информацию о графике работы банка, телефонов «горячей линии» и прочую необходимую информацию, заёмщик может найти через интернет на официальном сайте банка-кредитора.

Стоит добавить, что заёмщик должен хранить договор, квитанции об оплате кредита, а также справку об отсутствии задолженности по кредиту в течение трёх лет после полной выплаты займа. Поскольку в течение этого срока банк или заёмщик может обратиться в суд за защитой своих прав по данному кредитному обязательству. По истечении трёх лет после выплаты кредита хранить данные документы нет необходимости т.к. срок судебной защиты по данному обязательству истёк.

Бесплатная юридическая консультация:

Итак, эта статья рассказывает о важности наличие кредитного договора у заёмщика и даёт практические рекомендации, как поступить в случае утери договора.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Крайников Владимир

Специалист по кредитным обязательствам, досудебное, судебное урегулирование споров по кредитам, помощь заёмщикам в уменьшении долга по кредитам.

бесплатная горячая линия

Бесплатная юридическая консультация:

в Москве и области

Бесплатная консультация юриста

в Санкт-Петербурге и области

Бесплатная консультация юриста

У нас большой опыт решения самыx сложных ситуаций с кредитами, банками, коллекторами. Расскажите нам о своей проблеме, и мы сделаем все, чтобы вам помочь.

Бесплатная консультация юриста

Бесплатная юридическая консультация:

в Москве и области

Бесплатная консультация юриста

в Санкт-Петербурге и области

Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.

Предоставление консультаций должникам по кредитам онлайн и по телефону.

Бесплатная юридическая консультация:

Что делать в случае потери кредитного договора?

Если потерян кредитный договор, не стоит начинать паниковать. Ничего страшного не произошло, и такие ситуации не редкость. Что нужно делать, и кто поможет получить дубликат документа, рассмотрим ниже.

Для каких целей необходимо наличие кредитного договора на руках

Кредитный договор - это основной документ, подтверждающий заключение сделки между заемщиком и кредитной организацией. В нем указана вся основная информация по кредиту: сумма ежемесячных платежей, реквизиты банка, ответственность сторон. Оформляются два экземпляра договора, один из которых остается у банка-кредитора, второй - у заемщика.

Если вы потеряли договор, отстаивать свои интересы в судебном порядке у вас не получится. Для судебного урегулирования претензий нужно будет предоставить оригинал кредитного соглашения с банком.

Однако основной проблемой при утере кредитного договора чаще всего становится утрата графика платежей и реквизитов кредитной организации. Это может привести к возникновению просрочек. Добросовестные заемщики стараются не допускать таких ситуаций, чтобы не платить дополнительных штрафов и пеней.

Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, чтобы восстановить кредитный договор?

Для этого вам нужно обратиться в офис банка, выдавшего кредит, с письменным заявлением. В заявлении нужно будет указать ваши паспортные данные и попросить выдачу дубликата кредитного соглашения. В большинстве случаев банки устанавливают штрафные санкции за потерю договора и взимают комиссию за предоставление услуги по его восстановлению. После принятия вашего заявления сотрудник кредитной организации сообщит, когда можно будет прийти за дубликатом. Обычно его изготовление занимает несколько дней. При получении документа проверьте наличие печати банка и подписи уполномоченного лица (руководителя либо заместителя).

Как узнать реквизиты для оплаты, если потерян кредитный договор

1. Банковские реквизиты можно посмотреть на квитанциях от предыдущих оплат. Если вы всегда платили вовремя, там же можно узнать и примерную дату внесения платежа.
2. Если вам нужно внести первый платеж либо квитанции тоже утеряны, обратитесь в банк. Сотрудники кредитной организации, сверив ваши паспортные данные с базой заемщиков, распечатают вам реквизиты для оплаты.
3. Для получения банковских реквизитов можно позвонить на горячую линию и уточнить необходимую информацию в телефонном режиме. При этом вас также попросят продиктовать паспортные данные.
4. Если вы производили оплату кредита с помощью интернет-банка, в разделе «История платежей» вы найдете информацию обо всех проведенных операциях.

• Даже если вы знаете, на какие реквизиты и когда нужно вносить оплату, все равно сходите в банк и восстановите договор. Он может вам понадобиться, если у кредитора возникнут к вам какие-либо претензии. По закону сохранять кредитный договор и все квитанции, подтверждающие произведенную оплату, необходимо на протяжении трех лет с момента полной оплаты кредитных обязательств. До момента истечения исковой давности (3 года) банк имеет право предъявлять претензии к должнику, обратившись в суд.
• После внесения последнего платежа не забудьте получить справку об отсутствии задолженности.
• Для избежания неприятных ситуаций при потере кредитного договора после совершения сделки и получения всех документов на руки сделайте несколько ксерокопий кредитного соглашения.
• Чтобы даже в случае отсутствия договора и реквизитов для оплаты не допустить просрочки, подключите услугу «Автоплатеж». Система сама будет списывать необходимую сумму в указанное время с вашей карты и направлять на погашение кредита.

Заключение

Потеря кредитного договора может доставить вам некоторые неприятности. Избежать их можно, вовремя обратившись в банк и получив дубликат документа.

• Москва:
• Санкт-Петербург:

Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы. law03.ru - это круглосуточная бесплатная юридическая помощь онлайн.

Потерян кредитный договор. Как быть?

Бесплатная юридическая консультация:

Чем грозит утеря договора по кредиту

Заключение кредитного договора произошло недавно, и вы не помните дату погашения и точную сумму. Это может привести к первым просрочкам, и тому, что ваша кредитная история будет испорчена.

Как узнать условия оплаты кредита, если договор утерян

Для этого существует несколько способов:

• Посмотреть реквизиты банка, номер кредитного договора и сумму на чеке.
• Банки имеют онлайн - сервисы. Пройдя регистрацию и войдя в личный кабинет, можно найти необходимую информацию. При наличии дебетной карты, с нее возможно и провести оплату.
• Позвонив на «горячую линию» (даже находясь в другом городе). После нескольких уточняющих вопросов, оператор вам всё подскажет. Телефон «горячей линии» есть не только на банковском сайте, но и на всех рекламных буклетах.
• По запросу в бюро кредитных историй.

Можно ли получить дубликат кредитного договора

Кредитный договор является результатом двухстороннего соглашения между вами и банком. Кредитные договора банков хранятся в архивах, но всегда есть его электронная копия, которую можно распечатать.

Что делать, если вы потеряли кредитный договор

1. Прежде всего, не откладывать с решением проблемы по восстановлению договора. Если вы помните, в каком филиале банка был подписан документ, незамедлительно направляйтесь туда.
2. Опишите сотруднику ситуацию, и требуйте распечатать повторно ваш экземпляр. Скорее всего, вам придется уплатить за эту услугу какую-то сумму. Если вам отказывают в выдаче дубликата, звоните на «горячую линию». По закону, вы должны иметь у себя либо оригинал, либо копии необходимой документации.
3. Кредитор назначит вам дату, когда можно будет прийти и забрать ваш договор банковский кредитный с пометкой «Дубликат».
4. Чтобы не ждать эти несколько дней, а произвести оплату сейчас, попросите служащего распечатать вам квитанцию, либо выписать номер счета для зачисления средств на него. Обязательно проверьте наличие подписи руководителя на кредитном договоре и мокрую печать кредитной организации.

• Согласно законодательству заемщик обязуется хранить не только договор, но и все оплаченные квитанции.
• Срок хранения документации - не менее 3 лет
• Узнайте, если ли на сайте учреждения, выдавшем вам заем, услуга «Автоплатеж», когда средства на погашение денежного займа списываются автоматически.
• Обращайтесь внимательно с подобными документами, и вам удастся избежать многих тревог и проблем.

Читайте также

Отзывы и комментарии

Татьяна 30.10.:34

Финансовые и личные документы надо хранить за семью печатями. Лучше всего приобрести небольшой домашний сейф и хранить их там. И стоит он не дорого и очень удобен(особенно, когда приучите себя складывать в него важные бумаги). При переезде вы его точно не забудете, а при ремонте не зашьете в гипсокартон.

Pilar999 07.11.:32

Ничего страшного не вижу в такой ситуации - кредитный договор восстанавливается в банке. А о приближении очередного платежа часто банки уведомляют в смс, я подключила такую услугу, чтобы быть спокойной и не пропускать оплату по кредиту.

Бесплатная юридическая консультация:

Как получить копию кредитного договора в сбербанке

Как получить копию кредитного договора со сбербанком? В отделении где выдавали кредит говорят, что копии у нас нет.

Ответы юристов (1)

Обратитесь в отделение где брали кредит. Выдают в тот же день без проблем. Также выдают справки о наличии задолженности.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Бесплатная юридическая консультация:

Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

Сбербанк получить письменный экземпляр кредитного договора

Особенности ипотечного договора в Сбербанке

Заемные средства банк по желанию клиента может выдать в иностранной валюте или российских рублях. Главное, чтобы соблюдались основные условия, на которых Сбербанк выдает ипотечные кредиты:

Конечно, это не все условия договора ипотеки Сбербанка, более подробно изучить все пункты данного соглашения, вы сможете скачав образец:

Зачем нужно заключать предварительный договор?

Перед заключением ипотечного соглашения с банком, кредитору необходимо предоставить предварительный договор купли-продажи (ПДКП) с продавцом квартиры, в котором обязательно должны быть указаны:

Бесплатная юридическая консультация:

Соглашение обязательно заключается в письменной форме.

Без одобренного Сбербанком предварительного договора купли-продажи не будет заключено кредитное соглашение с заемщиком.

Важные моменты при ипотеке Сбербанка

Досрочное погашение кредита в Сбербанке и возврат страховки

Имеются банки, которые не предусматривают такую возможность. Однако в Сбербанке для клиентов есть такая возможность, которая позволяют досрочно закрыть кредит.

В данной ситуации, если вы все-таки смогли досрочно оплатить свой кредит в Сбербанке, тогда вы вправе возвратить сумму, уплаченную за страхование. Однако об этом знают далеко не все.

Что же понадобится сделать? - копии кредитного договора, который заключен между вами и банком; Давайте разберём каждый случай в отдельности: Зачем нужна страховка кредитующемуся?

Бесплатная юридическая консультация:

Как получить копию кредитного договора в банке?

Здравствуйте. Пытаюсь добиться от банка копии кредитного, но каждый раз слышу какие-то нелепые отговорки.

Подскажите, пожалуйста, обязан ли банк мне выдать копию, и прописано ли это на законодательном уровне?

Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-X в редакции от 2003 года.

Согласно данного документа организации обязаны выдавать копии документов по письменному обращению гражданина.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

Бесплатная юридическая консультация:

Задайте свой вопрос

Хочу отказаться от договора на предоставление кредита, банковская карта с кредитными деньгами мною ещё не получена.

Каковы должны быть мои действия?

Здравствуйте Галина! Если договор кредитования между вами и банком подписан, то вам необходимо производить закрытие долгового обязательства.

Независимо от того, оформлялась вами кредитная карта или займ наличными с его перечислением на карту.

В случае оформления кредита наличными требуется также составить заявление.

Бесплатная юридическая консультация:

В этом случае на полный досрочный возврат займа. Его бланк также будет предоставлен банком.

Вам идентично сообщат все необходимые действия.

Соответственно, в любом случае ваше первое действие – обращение к кредитору для составления необходимого заявления. Дальнейшие нюансы будут зависеть непосредственно от вашего банка и типа оформляемого долгового обязательства.

Возможно ли взять копию кредитного в банке, но другом городе?

Банк потерял кредитный договор

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Бесплатная юридическая консультация:

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Оказывает юридические услуги, в том числе по гражданско-правовым вопросам.

Ипотечный договор Сбербанка

Предварительный ипотеки Сбербанка - это краткое описание отношений, которые возникают между его участниками. Предварительный договор должен включать четыре основных блока: В начале договора обязательно указываются паспортные данные сторон, место проживания и регистрации, при необходимости данные доверенности. С какой целью составляют предварительный договор?

Предварительный договор ипотеки Сбербанка составляется с целью согласования и утверждения текста документа банком.

Бесплатная юридическая консультация:

Форт-Юст

Как правильно истребовать из банка копии д.

Иринка42 13 Июл:16

Зачастую возникает необходимость в получении от банка тарифов и условий по кредиту, которые иногда заемщику на руки не выдаются, копии кредитного договора, выписки по счету, анкеты заемщика и т.п..

Общие правила, исходя из анализа судебной практики таковы:

1. Если обращаетесь лично в отделение банка, пишите заявление, в котором четко указывайте, что Вам необходимо предоставить. Ссылаться можете на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» или ФЗ «О персональных данных». Укажите срок предоставления документов;

2. Если отделения банка в Вашем городе нет (или отделений в принципе нет, как у ТКС или «Связного») настоятельно рекомендую подпись в заявлении на истребовании документов заверять нотариально, в заявлении указывать, что Вы согласны с тем, что документы будут высланы Вам по почте заказным письмом. Отправлять ценное письмо следует с описью вложения - нотариально заверенное заявление о предоставлении.

Некоторые примеры из судебной практики:

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Бесплатная юридическая консультация:

Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований об истребовании документов у ответчика ЗАО «БАНК» суд правильно установил, что нарушений положений статей 10, 12, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 857 Гражданского кодекса РФ ответчиком допущено не было, вины Банка в неудовлетворении требований потребителя не установлено.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения иска о возложении на банк обязанности предоставить истице копии договора о карте и приложения к договору, поскольку допустимые доказательства, подтверждающие факт направления истицей вышеприведенной претензии в адрес банка, а также получения ее банком, в материалах дела отсутствуют.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался положениями ст. 857 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года N 221, и исходил из того, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Истицей не представлено достаточных допустимых доказательств, подтверждающих факт ее обращения к ответчику по вопросу выдачи требуемых документов и отказа в удовлетворении ее заявления. Предоставленные истицей в подтверждение указанного факта незаверенные копии реестра почтовых отправлений и квитанции такими доказательствами являться не могут, поскольку свидетельствуют лишь об оплате дополнительной услуги по наклеиванию марок неизвестным лицом, не подтверждая факт отправки каких-либо документов в адрес банка. Факт заключения с ОАО «Восточный экспресс банк» кредитного договора также не подтвержден, поскольку к иску приложена лишь копия заявления К. о заключении кредитного договора, сведения об акцепте заявления банком отсутствуют. Кроме того, квитанция и реестр содержат оттиск штампа отделения почтовой связи <адрес>, тогда как местом жительства К. является <адрес>, факт нахождения в <адрес> в указанный момент истица не подтвердила. Таким образом, достаточные основания полагать, что права и законные интересы К. нарушены ответчиком каким-либо образом и нуждаются в судебной защите, отсутствуют. Требуемая истицей информация составляет охраняемую законом банковскую тайну, и может быть предоставлена по ее личному обращению в ОАО «Восточный экспресс банк».

В материалы дела истцом представлена копия претензии от Дата изъята, направленная в адрес банка, с просьбой произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок, предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: договор на выпуск кредитной карты Номер изъят, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде комиссий страховых взносов, зачесть в лицевой счет заемщика и другое (Данные изъяты).

Бесплатная юридическая консультация:

Доказательства того, что банком указанная претензия была получена, в материалы дела, как указано ранее, не представлены.

Суд обоснованно не принял в качестве доказательств обращения истца в Банк с требованиями о предоставлении приложений кредитного договора, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету, представленную им претензию от 07 июля 2014 года, содержащую помимо требований о предоставлении вышеуказанных документов, требования о перерасчете суммы основного долга и процентов за пользование кредитом без учета комиссий и страховых премий (л.д. 7), поскольку доказательств получения данной претензии ОАО «ВТБ-Банк» в материалах дела не имеется.

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:51

Одно из решений в пользу потребителя:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:34

В продолжение темы.

Бесплатная юридическая консультация:

Делая вывод о том, что ответчиком нарушены права истца как потребителя тем, что ответчик, вопреки требованиям, изложенным в претензии от 14.01.2014, не предоставил истцу выписку, содержащую сведения об операциях, производимых ответчиком, по договору займа, суд первой инстанции исходил из того, что истцом представлены доказательства, подтверждающие направление истцом в адрес ответчика 14.01.2014 претензии. При этом суд исходил из того, что факт направления претензии подтверждается заявлением истца, датированным 06.01.2014, почтовой квитанцией от 14.01.2014 о продаже почтовых марок, а также реестром почтовой корреспонденции.

Отказывая М. в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции правильно указал, что доказательств, свидетельствующих о совершении банком действий, нарушающих ее права, как потребителя банковских услуг, и повлекших для истицы неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено.

В подтверждение обращения к кредитору с требованием о предоставлении копий документов, С. представила копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12), части реестра отправки почтовой корреспонденции (л.д. 13), квитанции на покупку марок (л.д. 14).

Из дела также следует, что 11.08.2014 С. обратилась в ОАО «Восточный экспресс банк» с претензией, содержащей, в частности, требования о предоставлении копий: договора N /__/ от 27.11.2012 на выпуск кредитной карты N /__/, приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на день подачи претензии (л.д. 6).

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:54

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:28

Рассылать почтой можно только кредитные карты и коллекторские письма.

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Июл:32

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 23 Июл:12

На адрес «до востребования» могут и не выслать:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 23 Июл:37

И вот такой подход:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 10 Авг:09

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 10 Авг:48

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 18 Авг:56

Еще интереснее. А как, например, в ТКС или Связном брать, если отделений у них нет в принципе?

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 18 Авг:44

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:05

Одно из немногочисленных решений в пользу потребителя:

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:25

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 22 Авг:42

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

судей коллегии Ихисеевой М.В. и Базарова В.Н.,

при секретаре П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к ПАО «Росбанк» об истребовании документов

по апелляционной жалобе истца К. на решение Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ от 12 мая 2015 г., которым исковые требования оставлены без удовлетворения.

Заслушав доклад судьи Базарова В.Н., ознакомившись с материалами дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, коллегия

Заявленные требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен указанный кредитный договор, по условиям которого ответчик открыл текущий счет и предоставил ей кредит в размере <. > руб., который истец обязалась возвратить, выплатить за пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Направленная в адрес Банка претензия об истребовании указанных документов оставлена без ответа, что является нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о получении потребителем бесплатно достоверной и необходимой информации об услуге (товаре).

В судебном заседании отсутствовали истец и представитель ответчика, будучи надлежаще извещенными о времени и месте судебного разбирательства.

Суд постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истец К. выражает несогласие с решением суда, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, поскольку судом неполно исследованы доказательства по делу, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального и процессуального права. Отказ в предоставлении документов не предусмотрен законом. Просит отменить решение суда и принять новое.

Истец, представитель ответчика, уведомленные надлежащим образом, на заседание суда апелляционной инстанции не явились.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в их отсутствие.

Проверив материалы дела, изучив апелляционную жалобу, коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Оставляя требования К. без удовлетворения, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что истец не доказала нарушения ответчиком ее законных прав.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, поскольку право К. на получение сведений, составляющих банковскую тайну, ответчиком не нарушалось.

Таким образом, судом первой инстанции были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, доказательства получили оценку в соответствии с правилами, установленными ст. 67 ГПК РФ, в связи с чем решение суда по доводам апелляционной жалобы отмене не подлежит.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 13 Сен:47

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 20 Сен:15

Докладчик: Потлова О.М.

председательствующего Потловой О.М.

судей Гребенщиковой О.А. и Гордиенко А.Л.

при секретаре Б.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Потловой О.М. гражданское дело по апелляционной жалобе Л.

на решение Беловского городского суда Кемеровской области от 25 мая 2015 года по иску Л. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

Требования мотивировала тем, что 10.10.2013 г. между ней и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен договор за N. на выдачу кредитной карты N. посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.

По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет (.) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредитную карту с лимитом. рублей.

Она обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Пункт 2 ст. 434 ГК РФ о форме договора прямо указывает на возможность заключения договора в письменной форме путем обмена документами, а п. 3 ст. 434 ГК РФ указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ - совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом, соответственно, является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Так, согласно ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме сделки между юридическими лицами и гражданами.

При этом в абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

Таким образом, она изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение банка, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента о заключении договора.

Указывает, что до ее сведения не было надлежащим образом доведено, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления, так как на момент заключения договора ее никто не проинформировал об этом.

Полагает, что ее права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление неполной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

Указывает, что она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору.

11.09.2014 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно договора, приложения к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика. Ответа на данную претензию получено не было.

На данный момент у нее имеется только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор ей не был выдан изначально.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из под. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

По смыслу п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N»О защите прав потребителей», считает, что указанная информация должна быть предоставлена ей бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ N 146 от 13.09.2011 г. - условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя).

Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде.

Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами банка.

Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках).

Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть постановления суда апелляционной инстанции, указав, что по смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», потребитель всегда имеет вправо знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 4 статье 12 данного Закона кредитору необходимо исходить из предположения об отсутствии у заемщика специальных познаний.

Просила обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Л., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а именно: копию приложения к договору N. от 10.10.2013 г. на выпуск кредитной карты N. ; расширенную выписку по лицевому счету (.) с момента заключения договора N. от 10.10.2013 г. на выпуск кредитной карты N. по день подачи искового заявления в суд.

В удовлетворении исковых требований Л. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов отказать в полном объеме.

В апелляционной жалобе Л. просит решение суда отменить и принять по делу новый судебный акт.

Указывает, что она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений, и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством.

Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке его возврата, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

Письменных возражений относительно доводов апелляционной жалобы не поступило.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились (Л. - 13.08.2015 года, ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» - 17.08.2015 года), ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявили, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представили, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N»О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N»О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 10.10.2013 г. между Л. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен договор об использовании карты N. По условиям данного договора банк предоставил истцу банковскую карту Связной 48,9 с лимитом кредитования. рублей под 48,90% годовых, а истица обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных договором.

Из текста договора об использовании карты N. от 10.10.2013 года следует, что Л. получена вся необходимая и достоверная информация об услугах, содержащаяся в Заявке, Тарифах по банковскому продукту, в том числе в Информации о расходах по кредиту, а также в Условиях Договора, Соглашении о порядке открытия банковских счетов по системе «Интернет-банк», Памятке об условиях использования Карты и Памятке Застрахованному лицу по Программе добровольного коллективного страхования. Все документы (кроме Заявки) являются общедоступными, размещаются в местах оформления банковских продуктов и на сайте Банка в Интернете.

Разрешая данное дело, суд первой инстанции исходил из отсутствия допустимых и относимых доказательств, подтверждающих нарушение прав клиента банка в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны кредитной организации.

Указанные выводы суда являются правильными, основанными на установленных обстоятельствах дела, соответствуют материальному закону.

Обосновывая исковые требования, истец сослался на то, что 11 сентября 2014 года направил в адрес кредитора претензию с требованием произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий, а также предоставить копии документов: копию кредитного договора с приложением к договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии, на которую ответ не получен.

Разрешая спор и отклоняя доводы истца о непредставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд первой инстанции верно исходил из того, что вся необходимая и достоверная информация по оказанной истцу финансовой услуге (предоставлению кредита) была предоставлена банком заемщику до заключения кредитного договора. Изложенное свидетельствует о надлежащем исполнении банком обязанности по предоставлению информации об оказываемой заемщику услуге, предусмотренной ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

Допустимых доказательств, свидетельствующих о нарушении банком прав Л., равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении договора на кредитное обслуживание полной и достоверной информации (части ее) об условиях кредитования, истцом не представлено.

Наличие подписи истца в тексте заявки на открытие и ведение текущего счета, являющейся составной частью договора, подтверждает, что с условиями договора и тарифами она была ознакомлена.

Также истцом не представлено доказательств того, что она обращалась с заявлением в банк о предоставлении ей указанной информации, но ей было отказано в этом ответчиком.

Доводы апелляционной жалобы о незаконности решения суда вследствие наличия у банка предусмотренной законом обязанности предоставить истцу как потребителю банковских услуг информацию о состоянии ее лицевого счета, судебная коллегия отклоняет.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Истцом надлежащих доказательств тому, что заемщик явился по месту нахождения юридического лица, и ему было отказано в получении документов, суду представлено не было.

Истица не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в г. Белово с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

Кроме того, представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику претензии реестры ФГУП «Почта России» не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данные документы представлены в ксерокопиях, не заверенных надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Из представленной ксерокопии листа почтового реестра не усматривается, по каким кредитным договорам направлялась претензия в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от имени Л. (указано о направлении 5 претензий). При этом согласно штемпелю на реестре отправление претензии осуществлялось из г. Казани, в то время как истец проживает в г. Белово.

В силу положений п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» 221, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция, которая суду не представлена.

При изложенных обстоятельствах судебная коллегия согласна с выводом суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

Довод апелляционной жалобы о том, что судом первой инстанции неверно определены обстоятельства, имеющие значение для данного дела, является несостоятельным и не может служить основанием к отмене решения суда, поскольку судебная коллегия полагает, что значимые по делу обстоятельства в соответствии с ч. 1 ст. 196 ГПК РФ судом были установлены правильно.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые влияли бы на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали бы выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судебной коллегией несостоятельными.

Ссылок на какие-либо новые факты, которые остались без внимания суда, в апелляционной жалобе не содержится, в связи с чем решение суда, проверенное по доводам жалобы, является законным и обоснованным и отмене не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 21 Сен:15

председательствующего судьи Кротовой Л.М.,

судей коллегии Назимовой П.С., Гимадеевой О.Л.,

при секретаре А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В. к ПАО КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов по кредитному договору, по апелляционной жалобе истца В. на решение Кяхтинского районного суда РБ от 20 мая 2015 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований В. к ПАО КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов отказать.

Заслушав доклад судьи Кротовой Л.М., проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

В обосновании иска указала, что. года между ней и ПАО КБ «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор N . по условиям которого ПАО КБ «Восточный экспресс банк» открыл текущий счет N . в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставил истцу кредит на суммурубля, под 30% годовых. При этом, истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. 15 июля 2014 года в ПАО КБ Восточный экспресс банк» Банк» ею была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, до настоящего времени ответ на претензию не получен. Полагает, что ответчиком нарушены п. п. 1, 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец В., ее представители не явились, были извещены надлежащим образом, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела без участия истца.

Суд, учитывая право истца, предусмотренное п. 5 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело без участия истца.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» Б., действующая на основании доверенности не явилась, отзыв на исковое заявление не представила.

Районный суд постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истец В. просит отменить решение суда, ссылаясь на доводы, приводимые ей в суде первой инстанции при рассмотрении дела.

В суд апелляционной инстанции истец В., представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» будучи надлежаще извещенными, не явились.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной коллегией принято решение о рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Отказывая в удовлетворении исковых требований В., суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что истец не доказала нарушения ответчиком его законных прав.

Поскольку истец в сложившихся правоотношениях выступает потребителем банковской услуги, а ответчик является субъектом банковской системы (Банком), то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Ссылаясь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», истец истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а - документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги. А потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Истцом не представлены доказательства невозможности получения названных им документов во внесудебном порядке, не представлены доказательства нарушения его прав.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из приведенной нормы следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Судебная коллегия полагает, что при отсутствии идентификации личности клиента, Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Судебная коллегия при изложенных обстоятельствах согласна с выводом суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, поскольку право В. на получение сведений, составляющих банковскую тайну, ответчиком не нарушалось.

Кроме того, истец не лишен возможности на получение информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства или в любое другое отделение Банка, предоставив удостоверение личности.

Иных доводов, в соответствии с которыми решение суда может быть отменено или изменено, апелляционная жалоба не содержит.

Таким образом, судом первой инстанции были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют установленным обстоятельствам, нормы материального и процессуального права применены судом верно, доказательства получили оценку в соответствии с правилами, установленными ст. 67 ГПК РФ, в связи, с чем решение суда по доводам апелляционной жалобы отмене не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 21 Сен:54

АВТОР ТЕМЫ Иринка42 16 Дек:42

Решения все идентичные, смысла выкладывать не вижу. Вот, к примеру.